IBM CVA – Is it worth joining the program?

O que é o IBM CVA?

O IBM CVA (Customer Verification Activity) é um programa de “auditoria contínua” que promete conformidade proativa e proteção contra auditorias tradicionais da IBM.

Embora o CVA seja apresentado como uma solução colaborativa, na prática ele mantém as características de uma auditoria, e o custo recai sobre o cliente. Entenda como funciona, quais são as armadilhas e quando (raramente) o modelo pode fazer sentido.

Entendendo o IBM CVA: o que realmente está em jogo

O que o programa promete, e o que entrega na prática

A IBM promove o CVA como uma alternativa moderna e colaborativa às auditorias tradicionais, com foco em conformidade proativa e otimização contínua.
Porém, na prática, trata-se de uma auditoria contínua conduzida não pela IBM diretamente, mas por quatro empresas globais autorizadas: Anglepoint, Deloitte, EY e KPMG.

Na prática, isso significa que operam sem concorrência real entre fornecedores, sem pressão por preços mais baixos, além de não ter incentivo efetivo para reduzir cursos ou otimizar contratos.

Ou seja, essas empresas atuam para proteger a receita da IBM, e não o orçamento de TI do cliente.

A verdade sobre o custo oculto

Mesmo dentro do CVA, a sua empresa permanece responsável pela operação técnica das ferramentas IBM, como o ILMT (IBM License Metric Tool) ou o BigFix.
Assim, inclui tarefas complexas, tais como:

1. Garantir a saúde dos agentes ILMT em múltiplos ambientes;
2. Configurar o discovery e agendamento de inventário;
3. Corrigir exceções e topologias não suportadas;
4. Gerenciar o bundling de produtos;
5. Assegurar o envio de relatórios de subcapacity dentro do prazo.

No entando, vale lembrar que o suporte ao ILMT dentro do CVA não está incluso. Ou seja, se precisar de assistência, paga-se à parte.

O impacto real: o que empresas estão vivenciando

Com base em análises de clientes que já participam do IBM CVA, observou-se um padrão preocupante:

• Empresas “em conformidade” apresentavam 30% de licenças em excesso;
• Relatórios de “otimização” focavam apenas na validação de uso, sem reduzir custos;
• “Serviços proativos” se limitavam a inventários periódicos, sem estratégia financeira real.

Em outras palavras, o CVA não elimina o risco de auditoria, apenas o dilui ao longo do tempo, mantendo o controle nas mãos da IBM e seus parceiros.

What we have seen in practice:

We work with clients under the CVA model and review their compliance reports. The pattern repeats itself:

• Empresas declaradas “em conformidade” estavam com 30% de licenças em excesso;
• Os relatórios de “otimização” focam na validação de uso, não na redução de custos;
• Os chamados serviços “proativos” muitas vezes se resumem a inventários periódicos, sem estratégia financeira clara.

The CVA model does not eliminate audits, it just extends them throughout the year, packaged as a service. E não gera economia, apenas garante que a IBM e seus parceiros sejam remunerados. Dessa forma, com apenas quatro fornecedores autorizados globalmente, sua empresa está presa a um modelo de processo e precificação que não controla.

Who really benefits from the CVA?

Why should you pay to have IBM-selected representatives inspect your environment under the guise of “collaboration”? Why your organization should bear the costs of IBM compliance, and yet be responsible for the entire technical operation of the tools? A verdade é que há um caminho mais inteligente.

Afinal, é possível alcançar conformidade, controle de custos e otimização de licenças nos seus próprios termos. Trazendo, assim, a visibilidade independente, concorrência de mercado e um parceiro que defenda os seus interesses, e não os da IBM.

Yes, there are specific cases in which CVA may make sense, such as in merger, acquisition or major restructuring processes, but these are exceptions. Not the rule.

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FAQ – IBM CVA

1. O IBM CVA substitui totalmente as auditorias tradicionais?
Não. Ele apenas transforma a auditoria em um processo contínuo, mantendo os mesmos objetivos: proteger o faturamento da IBM.

2. O programa gera economia para o cliente?
Raramente. Em muitos casos, o custo do CVA é maior do que o potencial de economia obtido.

3. Ainda preciso do ILMT mesmo dentro do CVA?
Sim. A responsabilidade técnica e operacional pelo ILMT ou BigFix continua sendo do cliente.

4. O CVA é obrigatório para clientes IBM?
Não. É um programa opcional, mas muitas vezes oferecido sob pressão comercial.

5. Existem alternativas mais vantajosas?
Sim. Auditorias independentes e consultorias especializadas em asset management software costumam trazer resultados mais transparentes e custo-benefício superior.

Final Reflection on IBM CVA

O IBM CVA é vendido como uma parceria, mas funciona como uma auditoria disfarçada. Embora possa ser útil em situações pontuais, como fusões, aquisições ou reestruturações, não deve ser visto como a única solução para conformidade. Se o seu objetivo é reduzir riscos, custos e dependência da IBM, procure consultoria independente que defenda os seus interesses e garanta controle total sobre o ambiente de software.

Ou seja, antes de aceitar o CVA como única alternativa, pergunte-se:

1. This service is really protecting my business?
2. Or is it just protecting IBM?

If you are already on IBM CVA, or are being pressured to join, talk to one of our experts. There is a more effective way to manage IBM licensing risks and costs.