En el acelerado mundo digital, las empresas buscan profesionales cualificados para operar herramientas y servicios digitales con excelencia. En este sentido, ServiceNow University, un centro de aprendizaje oficial para ServiceNow, organizado para ofrecer trails, cursos y certificaciones que eleven el nivel de conocimiento en plataformas de servicios digitales.
¿Qué es ServiceNow University?
ServiceNow University es el nombre que recibe el ecosistema de aprendizaje y certificación de ServiceNow, cuyo objetivo es formar profesionales capaces de operar, configurar y personalizar las soluciones de la plataforma ServiceNow. Se trata de una iniciativa que integra cursos técnicos, trayectorias profesionales y certificaciones de reconocimiento mundial.
El objetivo es que el aprendizaje de ServiceNow sea más accesible y estructurado para diversos perfiles, desde principiantes hasta expertos. Además, busca desarrollar una formación basada en el avance de la inteligencia artificial.
La plataforma de aprendizaje (ServiceNow LXP)
La Plataforma de Experiencia de Aprendizaje (LXP) es la base de ServiceNow University, a través de la cual los usuarios acceden a contenido, rutas de aprendizaje y certificaciones.
Algunos puntos clave del LXP:
– Interfaz unificada para módulos de aprendizaje, vídeos, cuestionarios y prácticas prácticas.
– Recomendaciones personalizadas según perfil, progreso y objetivos
– Integraciones con instancias de ServiceNow para laboratorios prácticos
– Seguimiento del progreso y métricas de participación
EL Sitio oficial de aprendizaje de ServiceNow Detalles de que LXP ofrece cursos actualizados, divididos en áreas según el rol. Por ejemplo, encontrará los módulos destacados para administrador, desarrollador, implementador y otros módulos temáticos.
Estructura del curso y la certificación
ServiceNow University organiza sus cursos y certificaciones en niveles progresivos:
- Fundamentos / Introducción:cursos que introducen la plataforma y sus conceptos básicos
- Intermedio / Especialización:profundización en módulos específicos (Gestión de servicios de TI, ITOM, ITBM, CSM etc.)
- Avanzado / Experto:para arquitectos, consultores senior y líderes técnicos
- Certificaciones oficiales: reconocimiento formal del dominio de la plataforma
Estos cursos te permiten comenzar desde cero y progresar hasta alcanzar un nivel de experto reconocido de ServiceNow.
Por qué ServiceNow invierte en su propia red de capacitación
Invertir en nuestras propias capacidades aporta una serie de ventajas estratégicas a ServiceNow:
Estandarización del conocimiento: garantiza que los profesionales utilicen buenas prácticas
Evita la dependencia de proveedores externos y mantiene el control sobre la calidad de la formación
Fidelización de clientes y socios:Quienes aprenden de la fuente tienden a permanecer leales a la plataforma
Respuesta rápida a las innovaciones en IA y automatización:A medida que la plataforma evoluciona, el contenido educativo también puede seguir su ejemplo.
Con la llegada de la IA y la creciente automatización en las plataformas de servicios, la demanda de habilidades específicas se ha disparado. Como resultado, cada vez más empresas buscan una formación estructurada y eficiente.
Beneficios para profesionales y empresas
Muchas empresas ya operan con ServiceNow, con muchas funciones ventajas competitivas. La capacitación especializada ofrece empoderamiento de equipos, diferenciación en el mercado, servicios de formación corporativa y alineamiento tecnológico. Conozca los beneficios clave de ServiceNow University para profesionales y organizaciones.
Los profesionales certificados por ServiceNow suelen tener una ventaja competitiva en el mercado de TI y transformación digital. Al fin y al cabo, ServiceNow ya forma parte del 85% de las empresas del sector. Lista Fortune 500. Para las organizaciones, invertir en capacitación reduce riesgos, aumenta la calidad de las entregas y fortalece la confianza del cliente.
La demanda de habilidades impulsada por la IA
A medida que la IA, la automatización y el aprendizaje automático cobran impulso en las plataformas empresariales, aumenta la necesidad de profesionales con habilidades híbridas, experiencia técnica y visión estratégica. Por ello, ServiceNow está adoptando su universidad como respuesta a esta creciente demanda, específicamente para preparar profesionales capaces de trabajar en este nuevo contexto. Además, ServiceNow ha innovado con nuevas versiones de su plataforma basadas en IA, como ServiceNow Zúrich.
Formación para el futuro
ServiceNow University, impulsada por la plataforma LXP, representa un nuevo nivel de capacitación corporativa y la evolución del ecosistema de servicios digitales inteligentes. Al conectar el aprendizaje, la innovación y la tecnología, esta iniciativa permite a profesionales y empresas como 4MATT ampliar su madurez técnica, ejecutar proyectos con excelencia y mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más influenciado por la Inteligencia Artificial y la automatización.
En 4MATT, monitoreamos de cerca estas transformaciones e invertimos continuamente en conocimiento e innovación para ofrecer las mejores soluciones en ServiceNow, IA y transformación digital. Nos comprometemos a preparar a nuestros clientes y socios para el futuro combinando formación, estrategia y resultados concretos.
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