Nuestra empresa de consultorÃa ofrece una amplia gama de servicios ServiceNow diseñados para optimizar sus operaciones e impulsar el crecimiento empresarial.
Con el Información sobre la nube de ServiceNow, brindamos una visión completa de sus operaciones en la nube, permitiéndole tener control total sobre sus recursos y procesos.
EL ServiceNow SAM (Gestión de activos de software) es la herramienta perfecta para un control preciso de sus activos de software, garantizando que esté siempre actualizado y en cumplimiento con las licencias de software.
Para la gestión eficaz de sus activos de hardware, ofrecemos la Gestión de activos de hardware (HAM) de ServiceNow, una solución robusta que le permite tener el control de todos sus activos de hardware.
Además, con la CMDB (Base de datos de gestión de configuración)Proporcionamos un registro centralizado y actualizado de todos los elementos de configuración, garantizando que siempre tenga la información más reciente a su alcance.
Y con el AMDB (Base de datos de gestión de activos)Ofrecemos una solución completa de gestión de activos, permitiéndole mantener un control preciso sobre todos sus activos.
Descubra todas las ventajas y beneficios que ServiceNow aporta a su entorno de TI conociendo más sobre esta potente plataforma. ServiceNow no es solo una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM), sino que va más allá, abarcando la Gestión de Negocios de TI (ITBM), lo que significa que puede contar con un enfoque integral para la Gestión de Servicios de TI y la Gestión de Negocios de TI.
Esta plataforma en la nube se diseñó meticulosamente siguiendo las directrices de ITIL, una biblioteca de volúmenes que establece las mejores prácticas para la prestación de servicios de TI. ServiceNow destaca por su enfoque en la orientación al servicio para tareas, actividades y procesos, ofreciendo una experiencia integrada y eficiente.
La innovación es la base de ServiceNow, y la integración del aprendizaje automático es un ejemplo perfecto. Al aprovechar los datos y los flujos de trabajo con tecnologÃa de vanguardia, ServiceNow permite a las empresas modernas ser más ágiles y escalables. Con flexibilidad, potencia y fiabilidad, la plataforma le permite alcanzar sus objetivos de gestión de incidentes y problemas con mayor eficacia.
Además, ServiceNow no es solo una solución a corto plazo; es una plataforma diseñada para un mundo en constante evolución. Su capacidad para optimizar procesos, hacer el trabajo más intuitivo y generar nuevo valor la convierte en una opción esencial para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia del panorama actual. Al sustituir los patrones de trabajo desestructurados por flujos de trabajo inteligentes y automatizados, ServiceNow ayuda a crear una empresa más inteligente y conectada, preparada para los retos del futuro. Descubra cómo ServiceNow puede transformar la forma en que gestiona sus servicios de TI y empresariales, impulsando la eficiencia y la innovación en toda su organización.
La CMDB (Base de Datos de Gestión de la Configuración) de ServiceNow es mucho más que un simple repositorio central; es un verdadero centro estratégico que actúa como almacén de datos, almacenando información crucial sobre todo su entorno de TI. Esta base de datos de gestión de la configuración, diseñada especÃficamente para este fin, proporciona una visión completa y precisa de todos sus activos de TI, desde servidores y enrutadores hasta aplicaciones y estructuras lógicas, consolidando todo en un único lugar organizado.
Al adoptar la CMDB de ServiceNow, invierte en una solución que va más allá de la simple gestión de activos y ofrece importantes beneficios a su negocio. Imagine eliminar el tiempo de inactividad, reducir significativamente el tiempo de resolución de una interrupción, cumplir con las normativas y evitar multas por seguridad y auditorÃas. Esta es la eficacia que ofrece una CMDB, que contribuye a la robustez y fiabilidad de su entorno de TI.
El beneficio va más allá de las operaciones diarias. La CMDB de ServiceNow desempeña un papel clave al proporcionar información valiosa para la toma de decisiones. Al comprender los contextos clave del servicio, se mejora la evaluación de riesgos y la generación de informes, impulsando la eficiencia operativa y estratégica.
Además, la CMDB de ServiceNow destaca por su excelente gestión de costes, lo que permite un seguimiento preciso del gasto en licencias de software y recursos en la nube. Esta funcionalidad no solo simplifica el cumplimiento financiero, sino que también permite a los gestores de tecnologÃa planificar a nivel granular con la gestión de activos y a un nivel superior con la arquitectura empresarial. Al integrar la CMDB de ServiceNow en su estrategia, no solo gestiona activos, sino que también impulsa la eficiencia operativa y la innovación en toda su organización.
LOS ServiceNow Es una plataforma en la nube que centraliza y automatiza los procesos de TI y de negocio. Ofrece módulos como ITSM, ITOM, ITAM, Operaciones de seguridad y mucho más. Con ellaPuede aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la experiencia de usuarios internos y externos. La plataforma le permite crear flujos de trabajo inteligentes, conectando departamentos y garantizando mayor control, gobernanza y agilidad. Es una solución robusta, segura y escalable utilizada por empresas de todo el mundo para transformar sus operaciones digitales.
4MATT es socio oficial de ServiceNow En Brasil, cuenta con experiencia en proyectos complejos de implementación, desarrollo y soporte. Adopta un enfoque consultivo, comprendiendo la situación y las necesidades especÃficas de cada cliente antes de proponer soluciones. Con experiencia técnica y enfoque en resultados, garantiza entregas consistentes, alineadas con las mejores prácticas de la plataforma y el negocio del cliente. Su ventaja única reside en su capacidad para transformar los desafÃos en valor real. ServiceNow. Entre los reconocimientos destaca como Socio Premier de ServiceNow (2025), titular del sello de TecnologÃa Excelencia Pareja (2024) y único representante brasileño en la alianza global Iconica.co (2024).
4MATT es Socio Premier de ServiceNow y trabaja con varios módulos de ServiceNow, como ITSM (gestión de servicios), ITOM (operaciones de TI), ITAM (gestión de activos), SecOps (seguridad), CSM (atención al cliente), HRSD (recursos humanos), entre otros. También ofrece CMDB, Discovery, CSAM y servicios de desarrollo de aplicaciones personalizadas en la plataforma. Esta versatilidad nos permite crear soluciones integradas y estratégicas, considerando siempre los objetivos de cada empresa y la madurez de sus procesos internos.Â
No. Aunque inicialmente se centraba en la gestión de servicios de TI, la empresa ha evolucionado y ahora presta servicios en diversas áreas, como atención al cliente, logÃstica, recursos humanos, seguridad, instalaciones, servicios legales y más. Cualquier organización que busque automatizar e integrar flujos de trabajo puede beneficiarse de la plataforma. 4MATT ayuda a empresas de todos los sectores a maximizar el valor de ServiceNow mediante la creación de soluciones personalizadas y alineadas con el negocio.Â
