Muitas empresas enfrentam dificuldades na gestão de licenças de software devido à falta de visibilidade, conformidade e controle sobre seus ativos. A ausência de uma ferramenta de Software Asset Management (SAM) bem implementada pode resultar em desperdício financeiro, auditorias inesperadas e penalidades contratuais. Sem um processo estruturado, é comum que organizações paguem por licenças subutilizadas ou, pior, operem de forma não conforme com os contratos de software.
A implantação de ferramentas SAM é o processo de configurar, personalizar y integrar Una solución de gestión SAM para el entorno de TI de su empresa. El objetivo es garantizar total controle sobre os ativos de software, permitiendo otimização de custos, conformidade e automação de processosNuestro enfoque abarca desde la selección de la herramienta ideal hasta su implementación y personalización para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.
Según el Gartner, organizações que adotam uma solução de SAM bem estruturada podem reduzir em até 30% seus custos com software nos primeiros três anos. A Forrester Destaca que la automatización de la gestión de licencias mejora el cumplimiento y reduce significativamente los riesgos de auditoría. El ServiceNow enfatiza que uma plataforma centralizada de SAM não apenas economiza recursos, mas também mejora la seguridad y la gobernanza de TILas empresas que no adoptan una solución SAM eficaz corren el riesgo de sufrir sanciones, desperdicio financiero y baja eficiencia operativa.
Avaliação das necessidades da sua empresa e recomendação da melhor solução.
Implementação personalizada da ferramenta no seu ambiente de TI, garantindo compatibilidade com sistemas existentes.
Definição de workflows para garantir que todas as licenças estejam dentro das regras de compliance.
Treinamento da equipe e suporte para garantir adoção e uso efetivo da solução.
Ao escolher a 4MATT, você se beneficia de uma equipe de especialistas com vasta experiência em gestão de ativos de software e profundo conhecimento em ServiceNow e outras plataformas líderes de mercado. Nossa abordagem estruturada garante não apenas uma implantação eficiente, mas um ROI real e mensurável. Implementamos soluções que maximizam o uso de software, reduzem desperdícios e garantem conformidade total, protegendo sua empresa contra riscos e gastos desnecessários.
Automação, compliance e governança com ServiceNow
A Porto, uma das maiores empresas do setor, iniciou uma jornada de modernização de sua gestão de ativos de software com o objetivo de aumentar o compliance, reduzir esforços manuais e ganhar agilidade operacional. Em parceria com a 4MATT e utilizando a plataforma ServiceNow, foi implementada uma estratégia de SAM otimizado, baseada em automação, padronização de processos e governança contínua.
A iniciativa eliminou a dependência de atividades manuais, reduzindo em 97% o uso de scripts personalizados e automatizando 92% dos inventários de servidores on-premises. Com dados mais confiáveis e processos integrados, os tempos de coleta, reconciliação e geração de relatórios de conformidade foram drasticamente reduzidos, passando de semanas para apenas um dia. Como resultado, a Porto conquistou maior eficiência operacional, compliance aprimorado e uma gestão de software mais ágil, estratégica e preparada para auditorias, consolidando o SAM como um pilar essencial da governança de TI.
SAM (Software Activo La Gestión de Software (SAM) consiste en gestionar y optimizar el uso del software dentro de una organización. Implica controlar las licencias, los contratos, el cumplimiento normativo y el uso real de las aplicaciones, garantizando así la seguridad, la eficiencia y el cumplimiento de las auditorías de la empresa. Según Gartner, las empresas que adoptan buenas prácticas de SAM reducen sus costes de software hasta en un 301% durante el primer año.
4MATT trabaja desde la evaluación inicial hasta la operación continua de SAM, centrándose en la eficiencia, el cumplimiento y la rentabilidad. Utilizamos marcos reconocidos como ITIL e ISO 19770, y tecnologías líderes como ServiceNow, pagPara estructurar procesos, automatizar tareas y generar visibilidad estratégica de los activos. Nuestro equipo experimentado garantiza resultados rápidos y sostenibles.
Los principales desafíos incluyen la falta de un inventario completo, la gestión de múltiples contratos, auditorías complejas, TI en la sombra y el desperdicio de licencias. Sin una visibilidad centralizada, las empresas se enfrentan a riesgos legales y financieros. Una gestión eficiente de SAM requiere herramientas especializadas, procesos consolidados y experiencia técnica, justo lo que ofrece 4MATT.
Las ventajas incluyen la reducción de costes, la prevención de multas por uso indebido de software, mayor seguridad y una optimización del uso de licencias. Con SAM, su empresa tiene control total sobre los activos de software, mejora la gobernanza y toma decisiones basadas en datos reales. Es un pilar esencial para una TI moderna y estratégica.
Si usted o su empresa utilizan software como herramienta de trabajo o para la transformación digital, es crucial garantizar una gestión eficiente de los contratos de software. Para lograrlo, presentamos la Gestión de Activos de Software. Esto es lo que demuestra el artículo de CIO.com sobre las mejores prácticas de gobernanza de TI.
Además, un método que ha sido adoptado por muchas empresas es la gestión de activos de software, que es una metodología basada en ISO 19770-2017 Esto beneficia a toda la empresa, además de mejorar el rendimiento de los activos y reducir los costos de licencias de software. ¿Sabe por qué su empresa debería invertir en la gestión de activos de software? ¡Descubra las ventajas de esta opción aquí!
Gestión de activos de software (SAM) Gerencia de activos de software, es una práctica comercial que involucra todo el ciclo de vida de los activos de TI, como la gestión y optimización de la compra, la implementación, el mantenimiento, el uso y el retiro (vida útil) del software dentro de una organización.
Según el Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL), SAM se define como “… toda la infraestructura y los procesos necesarios para la gestión, el control y la protección eficaces de los activos de software… a lo largo de todas las etapas de su ciclo de vida.
Fundamentalmente pensado para ser parte de la estrategia de negocios de tecnología de la información de una organización, los objetivos de SAM son reducir los costos de tecnología de la información (TI) y limitar los riesgos comerciales y legales relacionados con la propiedad y el uso del software, al mismo tiempo que se maximiza la capacidad de respuesta de TI, la productividad del usuario final y se reducen los costos.
SAM es especialmente importante para las grandes corporaciones en lo que respecta a la redistribución de licencias y la gestión de los riesgos legales asociados con la propiedad y el vencimiento del software. Los procesos y tecnologías de SAM rastrean el vencimiento de las licencias, lo que permite a la empresa operar de forma ética y dentro de los estándares de cumplimiento normativo del software.
Esto puede ser importante tanto para eliminar los costos legales asociados con el incumplimiento de los contratos de licencia como para la estrategia de gestión de la reputación de una empresa. Ambas son formas importantes de gestión de riesgos y fundamentales para las estrategias comerciales a largo plazo de las grandes corporaciones.
SAM es una faceta de una disciplina empresarial más amplia conocida como gestión de activos de TI, que incluye la supervisión de los activos de software y hardware que componen las computadoras y las redes corporativas de una organización.
En Brasil y en el mundo existen algunas comunidades entusiasmadas con este tema, como SAM Brasil y Revisión del ITAM con información importante y materiales gratuitos.
Para que esta gestión funcione correctamente, hay algunos pasos y mejores prácticas que se deben seguir, a saber:
Planificación, en el que se recoge información y se define el cronograma;
Recopilación de datosSi realiza un inventario de los activos de software en su infraestructura de TI para poder trazar cómo se relacionan estos datos con las estrategias de su empresa;
Análisis de datos, en el cual se evalúa todo lo recopilado para que sea posible encontrar la manera de optimizar los procesos.
Presentación final, en el que se presentan los resultados obtenidos a través de documentos y recomendaciones futuras, así como un plan de acción.
Además de la optimización, esta metodología ofrece beneficios directos que se pueden observar en su empresa. Entre los beneficios se incluyen:
Reducción de costes y riesgos:la gerencia elimina o reasigna licencias que pueden estar subutilizadas y evita pagar multas o compensaciones por cualquier incumplimiento de contrato, asegurando que la empresa siga correctamente los procesos estandarizados y controle los costos.
Más seguridadAl organizar las licencias y el software, eliminando las aplicaciones sin soporte en el entorno de TI, se elimina la posibilidad de riesgo o vulnerabilidad ante invasiones y virus a través de software pirateado. Además, una buena gestión permite a la empresa recuperarse rápidamente de casos de pérdida de datos y otras pérdidas.
Más tiempo y productividadCon materiales de referencia y apoyo organizados y de fácil acceso, los usuarios pueden cometer menos errores y ahorrar más tiempo, lo que aumenta la productividad y permite tomar decisiones estratégicas con confianza. Esto permite a la empresa destacarse y obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores, siguiendo un buen gobierno corporativo.
Por lo tanto, la Gestión de Activos de Software es una excelente manera de mantener los sistemas de su empresa seguros y organizados de manera productiva y eficiente, asegurando que todas las áreas se vean impactadas positivamente por las oportunidades de negocio y que la empresa se destaque en el mercado.
A continuación, analizaremos tres acrónimos que aparecerán constantemente en su investigación sobre gestión de activos: SAM, HAM e ITAM. Es fundamental que se familiarice con estos términos y no los pase por alto.
Gestión de activos de software (SAM)La gestión de activos de software es quizás el término más popular. Se refiere al proceso utilizado para tomar decisiones sobre la compra o renovación de contratos de software.
Gestión de activos de hardware (HAM)A su vez, es la terminología pertinente a los recursos materiales o físicos del parque de tecnologías de la información. Dado que los componentes de hardware ocupan espacio físico en las empresas, la monitorización de su ciclo de vida cobra cada vez mayor importancia.
Gestión de activos de TI (ITAM)Finalmente, consiste en la gestión integrada de todos los activos tecnológicos de la organización. Tanto SAM como HAM forman parte de ITAM, lo que proporciona una perspectiva amplia del rendimiento de las redes corporativas. Un programa ideal debería abordar ambos aspectos para lograr un buen gobierno corporativo.
Alcanzar un nivel adecuado de madurez en el proceso de gestión de activos puede llevar tiempo. El inventario de TI es, sin duda, una etapa temprana de la práctica. Sin embargo, la aplicación de algunas buenas prácticas ayuda a que la técnica se generalice. cultura organizacionalA continuación se presentan algunos elementos que pueden guiarle en la implementación de una cultura de gestión de activos de software:
Software Flexera: Flexera Software fue líder mundial en el Cuadrante Mágico de Gartner en los años 2018 y 2019 en soluciones de gestión de activos de software (Gestión de activos de software SAM) y Optimización de licencias de software. Sus soluciones permiten a las empresas ganar visibilidad y control de los activos de TI.
ServiceNow: ServiceNow ha estado invirtiendo fuertemente en su plataforma Software Asset Management y, por lo tanto, en 2021 ya puede considerarse una de las principales plataformas de Software Asset Management en el mercado mundial, especialmente después del lanzamiento de Release Roma.
Software de nieve: Fundada en Estocolmo en 1997, Snow Software ha evolucionado rápidamente para convertirse en el líder del mercado y el mayor desarrollador dedicado de gestión de activos de software y herramientas de gestión en la nube. En la actualidad, ofrece un conjunto completo de soluciones de infraestructura, hardware, software y nube para organizaciones de todo el mundo.
Otra clave para una SAM eficaz es la integración con otras prácticas de gestión de activos de TI (ITAM), como la gestión de activos de hardware (HAM). La combinación de estos dos pilares proporciona una visión completa del ciclo de vida de los activos, desde su adquisición hasta su disposición, garantizando el cumplimiento normativo, la seguridad y la optimización de costes.
Además, con la creciente adopción de la computación en la nube, SAM debe evolucionar para abordar nuevos desafíos, como la gestión de licencias SaaS y la asignación dinámica de recursos. Las herramientas especializadas pueden ayudar a mapear y controlar el consumo de software en la nube, evitando el desperdicio y asegurando el máximo aprovechamiento de las inversiones en TI.
Las empresas que adoptan un enfoque estratégico para la gestión de activos de software (SAM) no solo reducen los riesgos financieros y legales, sino que también obtienen mayor previsibilidad presupuestaria y eficiencia operativa. La automatización de procesos, por ejemplo, facilita las auditorías, mejora la gobernanza y permite que el personal de TI se centre en iniciativas más estratégicas.
Invertir en la gestión inteligente de activos de software ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y alineadas con las mejores prácticas del mercado.
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