Gartner dice que los CIO deberían explorar 10 técnicas de optimización de costos de TI para superar las limitaciones presupuestarias en un entorno empresarial volátil
Cuando un ejecutivo de una empresa le pide a su CIO que reduzca los costos operativos, evalúan conjuntamente su gasto en TI y los factores que lo impulsan. Necesitan calcular cómo los costos de TI impactan la prestación de servicios de TI, así como su efecto en los costos e ingresos de la empresa.
Sin embargo, no evalúan su impacto en otras unidades de negocio (BU) de la organización.
“Los CIO que han optimizado con éxito los costos de TI se han asociado previamente con otros líderes empresariales, en particular el CFO, para colaborar en iniciativas de optimización de costos corporativos”.
Los CIO pueden lograr reducciones de costos dentro del área de tecnología de la información y en toda la organización al centrar sus iniciativas en 10 técnicas de optimización de costos de TI.
Fuente: Gartner.com
Técnica n.° 1: Implementar servicios compartidos
Algunos CIO necesitan aprovechar los servicios de TI compartidos entre las unidades de negocio para impulsar economías de escala. Según Gartner, muchas empresas logran ahorros y reducciones de costos que oscilan entre 151 TP3T y 201 TP3T en costos de servicio durante un período de 18 a 36 meses, y los mayores ahorros en costos de TI pueden superar los 251 TP3T.
Apoyar a las áreas de negocio con buenas plataformas tecnológicas, como ServiceNow, facilita la agilidad y el ROI de un centro de servicios compartidos, además de reducir los costos de TI.
Técnica n.° 2: Adoptar una política de adopción de la nube
Según Gartner, optar por una política de nube o la nube primero ofrece capacidades que van desde Infraestructura como Servicio (IaaS) hasta Software como Servicio (SaaS).
Si bien muchas organizaciones del sector público y privado eligen los servicios en la nube para aumentar la agilidad, la flexibilidad y la escalabilidad, también experimentan eficiencias de costos a lo largo del tiempo.
Para lograr una reducción de costos, implemente una gobernanza rigurosa de la nube o corre el riesgo de ver aumentos en los costos de infraestructura y aplicaciones si la gobernanza es débil.
Para ello, el área de tecnologías de la información puede apoyar al negocio con la gobernanza mediante la implementación de Centro de Excelencia en la Nube CCOE o centro de excelencia en la nube, que aporta las mejores prácticas de FINop a la organización.
La función del equipo de TI es brindar soporte técnico para la implementación de plataformas CMP y plataformas de gestión de la nube, como VMware CloudHealth, Snow Software Embotics y Morpheus Data, ayudando a reducir los costos de TI.
Técnica n.° 3: Consolidar los centros de datos corporativos
A medida que las organizaciones expanden sus operaciones, el costo de mantenimiento de un centro de datos tradicional aumentará. Esto está llevando a algunas organizaciones de TI a migrar sus centros de datos a una arquitectura de nube híbrida.
En una investigación de Gartner, se encontró que a través de los esfuerzos de modernización y consolidación del centro de datos, las reducciones de costos pueden variar de 10% a 20% del presupuesto de un centro de datos, lo que permite principalmente la reducción de costos de TI en nuevos contratos con proveedores de servicios, hardware, software y sistemas de centros de datos.
Técnica n.° 4: Optimizar y estandarizar las aplicaciones empresariales
Según Gartner, la cartera de aplicaciones y sistemas representa una gran parte del presupuesto y los costos de TI. Los CIO que estandarizan y racionalizan sus carteras de aplicaciones pueden reducir y controlar los costos. Los ahorros pueden oscilar entre 151 TP3T y 251 TP3T del presupuesto de sistemas de TI.
Técnica n.° 5: Mejorar las prácticas de transparencia financiera de TI y los costos relacionados
Gartner destaca la importancia de que las empresas comprendan cómo se prestan los servicios de TI y los costos asociados a las operaciones de TI (presupuesto de TI). Gartner se refiere a esto como transparencia financiera de TI, ejercida por los ejecutivos de TI.
Trabajar en estrecha colaboración con los directores financieros y todo el equipo de finanzas para asociar datos contables con activos de hardware, software y servicios (vista basada en activos) con costos técnicos y costos relacionados con los servicios comerciales.
Esta transparencia en el gasto corporativo en TI le permite a TI ofrecer valor al negocio en su conjunto y optimizar los costos a través de los servicios de TI.
Los costos de licencias de software se pueden gestionar mejor implementando buenas prácticas. Gestión de activos de software SAM o Gestión de Activos de Software.
Técnica n.° 6: Centrarse en las demandas de gasto en TI para optimizar aún más los costos comerciales
Según Gartner, aproximadamente el 96% de los gastos operativos corporativos ocurren fuera de TI, lo que presenta oportunidades significativas para reducir el gasto, los gastos y los costos de TI incluso en el corto plazo.
Al asociarse con sus pares de BU en toda la organización, los CIO necesitan evaluar los procesos de negocio, los recursos y la capacidad para determinar dónde TI puede mejorar la productividad, la eficiencia y la eficacia, reduciendo así el gasto general.
Técnica n.° 7: Implementar la automatización robótica de procesos
Aproveche tecnologías como la automatización de procesos robóticos (RPA) y la inteligencia artificial (IA) para analizar e identificar patrones que puedan utilizarse para tomar decisiones comerciales estratégicas.
Estas tecnologías pueden identificar nuevos conocimientos a partir de los datos y automatizar o ampliar procesos que son ineficientes para los humanos.
Técnica n.° 8: Evaluar las prácticas de gestión de activos de TI
Los CIO a menudo pasan por alto las capacidades de gestión de activos, y esta omisión conlleva un aumento de los costos operativos de TI. Gartner afirma que trasladar las responsabilidades de la gestión de activos de TI (ITAM) del seguimiento de activos individuales a Gobierno corporativo de los activos de TI y la tecnología puede lograr ahorros de costos de 10% a 20%.
Los costos de los activos de TI, los contratos de software y las licencias de software se pueden gestionar mejor mediante la implementación de buenas prácticas. SAM Gestión de Activos de Software o Gestión de Activos de Software.
Brindar soporte técnico para la implementación de plataformas SAM y Software Asset Management, tales como Software de nieve, ServiceNow y Software Flexera También es función del equipo de tecnologías de la información apoyar la gobernanza de los costos de TI.
Técnica n.° 9: Evaluar ideas de transformación digital para empresas digitales
Invitar a las áreas de negocio a aportar ideas para la optimización de costes o la aplicación de nuevas tecnologías. Compartir los ahorros generados en estas sesiones de generación de ideas con la unidad de negocio y, posteriormente, iniciar un ciclo de reinversión continua (inversión en TI), posiblemente con ahorros derivados de una mejor gobernanza de TI.
Una asociación de este tipo puede aumentar la visibilidad del gasto en TI de la unidad de negocio y mitigar los gastos y costos de TI redundantes.
Técnica n.° 10: Optimizar la fuerza laboral
Básicamente, la gestión de personal es un proceso para optimizar Servicio al empleado, gestión de las habilidades y la productividad de los empleados para alinearlos con los objetivos de la empresa.
Utilice funciones de aplicaciones de productividad en la nube, como la automatización de procesos o los asistentes virtuales, para tareas rutinarias y rutinarias y así reducir los costos de personal. Implemente bots para mejorar las capacidades de los empleados y crear un entorno de trabajo más productivo.
Al determinar cuál de las 10 técnicas priorizar, la organización puede lograr reducciones de costos de TI a corto plazo y, al mismo tiempo, considerar institucionalizar la optimización de costos de TI como una disciplina continua.
Acerca de Gartner
Gartner, Inc. (NYSE: IT) es la empresa líder mundial en investigación y asesoría en tecnologías de la información, especializada en el mercado de TI. Gartner, Inc., oficialmente conocida como Gartner, es una empresa global de investigación y asesoría que proporciona información, asesoramiento y herramientas a líderes en TI, finanzas, RR. HH., atención al cliente, comunicaciones, legal y cumplimiento normativo, marketing, ventas y cadena de suministro.
Su sede se encuentra en Stamford, Connecticut, Estados Unidos. La empresa cambió su nombre de Gartner Group, Inc. a Gartner en el año 2000. Es miembro del S&P 500.
Los estudios de Gartner, como el de Gasto Global en Tecnologías de la Información y Marketing Digital, se han centrado históricamente en CIO, gerentes senior de TI, marketing y cadena de suministro. La adquisición de CEB, Inc. amplió su gama y alcance de ofertas para respaldar todas las funciones empresariales en todos los sectores y tamaños de empresa.
Los clientes de Gartner incluyen grandes corporaciones, agencias gubernamentales, empresas tecnológicas y la comunidad inversora. Su base de clientes comprende más de 15.000 organizaciones en más de 100 países. Los productos y servicios de la compañía incluyen investigación, como la inversión global en TI, programas ejecutivos, consultoría, contenido relacional y conferencias.
Fundada en 1979, Gartner tiene más de 15.000 empleados ubicados en más de 100 oficinas en todo el mundo.
El Cuadrante Mágico (CM)
El Cuadrante Mágico (MQ) es una serie de informes de investigación de mercado publicados por la consultora de TI Gartner que se basan en métodos de análisis de datos cualitativos para demostrar tendencias del mercado, como la dirección, la madurez y los participantes.
Sus análisis se llevan a cabo para varias industrias tecnológicas específicas y se actualizan cada 1 o 2 años: una vez que se publica un informe actualizado, su predecesor se “retira”.
Los Cuadrantes Mágicos de Gartner ofrecen instantáneas visuales, análisis en profundidad y consejos prácticos que brindan información sobre la dirección, la madurez y los participantes de un mercado.
Los Cuadrantes Mágicos comparan a los proveedores según los criterios y la metodología estándar de Gartner. Cada informe incluye un gráfico del Cuadrante Mágico que representa un mercado mediante una matriz bidimensional que evalúa a los proveedores según su visión integral y su capacidad de ejecución.
Clasificación del Cuadrante Mágico de Gartner
Gartner clasifica a los proveedores según dos criterios: integridad de la visión y capacidad de ejecución:
Visión y estrategia
Refleja la innovación del proveedor, si el proveedor impulsa o sigue el mercado y si su visión del mercado evolucionará de acuerdo con la perspectiva de Gartner.
Capacidad de ejecución
Resume factores como la estabilidad financiera del proveedor, la capacidad de respuesta al mercado, el desarrollo del producto, los canales de venta y la base de clientes.
Estas puntuaciones de componentes conducen a una posición del proveedor en uno de los cuatro cuadrantes siguientes:
- Líderes
Los proveedores del cuadrante de Líderes obtienen la mejor puntuación en cuanto a visión y capacidad de ejecución. Un proveedor del cuadrante de Líderes posee la cuota de mercado, la credibilidad y las capacidades de marketing y ventas necesarias para impulsar la adopción de nuevas tecnologías: un pionero.
Estos proveedores demuestran una clara comprensión de las necesidades del mercado, son líderes innovadores y estratégicos, y generan información que sus clientes utilizarán al diseñar su infraestructura y estrategias. Además, tienen presencia en cinco regiones geográficas principales, un rendimiento financiero consistente y un amplio soporte de plataformas.
- Retadores
Una empresa en el cuadrante de Retadores tiene suficiente cuota de mercado y rendimiento como para representar una seria amenaza para los proveedores en el cuadrante de Líderes. Cuentan con productos sólidos, una posición de mercado sólida y recursos para sostener un crecimiento continuo.
La viabilidad financiera no es un problema para los proveedores del cuadrante de Retadores, pero carecen del tamaño y la influencia de los proveedores del cuadrante de Líderes.
- Visionarios
Un proveedor en el cuadrante Visionarios ofrece productos innovadores que abordan problemas de los usuarios finales importantes desde el punto de vista operativo o financiero a gran escala, pero aún no ha demostrado la capacidad de capturar participación de mercado o rentabilidad sostenible.
Los proveedores visionarios suelen ser empresas privadas y suelen ser objetivos de adquisición para empresas más grandes y consolidadas. La probabilidad de adquisición suele reducir los riesgos asociados a la implementación de sus sistemas.
- Fabricantes de nicho (jugadores de nicho)
Los proveedores del cuadrante de nichos de mercado suelen centrarse en segmentos de mercado o verticales específicos. Este cuadrante también puede incluir proveedores que adaptan sus productos existentes para entrar en el mercado en cuestión, o proveedores más grandes que tienen dificultades para desarrollar y ejecutar su visión.
Gartner Critical Capabilities complementa el análisis del Cuadrante Mágico para brindar una visión más profunda de los productos y servicios ofrecidos por diversos proveedores.
Historia de Gartner
La empresa fue fundada en 1979 por Gideon Gartner. Originalmente una empresa privada, el Grupo Gartner salió a bolsa en la década de 1980, fue adquirido por Saatchi & Saatchi, una agencia de publicidad con sede en Londres, y posteriormente, en 1990, por algunos de sus ejecutivos, con financiación de Bain Capital y Dun & Bradstreet.
La empresa volvió a cotizar en bolsa en 1993. En el año 2000, el nombre se simplificó a Gartner. Gene Hall ha sido el director ejecutivo de la empresa desde agosto de 2004.
En el curso de su crecimiento, Gartner ha adquirido numerosas empresas que ofrecen servicios relacionados, incluidas Real Decisions (que se convirtió en Gartner Measurement, ahora parte de la división de consultoría de Gartner) y Gartner Dataquest, una empresa de investigación de mercado.
Adquisiciones de Gartner
También adquirió varios competidores directos: Meta Group en 2005, AMR Research y Burton Group a principios de 2010, e Ideas International en 2012.
En marzo de 2014, Gartner anunció la adquisición de la empresa privada Software Advice por un importe no revelado. En julio de 2015, Gartner adquirió Nubera, la red de descubrimiento de aplicaciones empresariales propietaria de plataformas como GetApp (un sitio web de revisión por pares), AppStorm, AppAppeal y CloudWork. Los términos del acuerdo no se revelaron. En septiembre de 2015, adquirió el sitio web de revisión por pares Capterra. En junio de 2016, Gartner anunció la adquisición de la empresa privada SCM World, con sede en Londres, Reino Unido. El 5 de enero de 2017, Gartner anunció la adquisición de CEB, Inc. en una operación de compraventa de acciones y efectivo valorada en aproximadamente 2600 millones de dólares estadounidenses.
En marzo de 2017, Gartner anunció que había acordado adquirir L2 Inc., empresa neoyorquina especializada en la evaluación comparativa del rendimiento digital de las marcas. Los términos del acuerdo no se revelaron.
Acerca de 4Matt Technology
Nos enfocamos en la Gestión de Activos de TI (ITAM), más específicamente en el área de Optimización de Costos y Reducción de Riesgos de contratos de software, paralelo e integrado con la Gestión de Servicios de TI (ITSM).
Nuestros consultores cuentan con una amplia experiencia, de más de 12 años, en empresas globales de Gestión de Activos de Software y Consultoría de Gestión.
Guiamos a nuestros clientes con servicios integrados, desde el diseño estratégico hasta la implementación y gestión de servicios de tecnología y procesos, buscando lograr cumplimiento, control y reducción de costos de los activos de TI.
La clave de nuestro éxito, si solo hay una, son nuestros empleados altamente capacitados, diversos y apasionados, que fomentan la innovación a través de un entorno de aprendizaje abierto y flexible.
Etiqueta: inteligencia artificial, ejecutivos de TI, líderes empresariales, sistemas de TI, muchas empresas, reducción de costos, muchas organizaciones, TI en desarrollo, gasto global, empresa tecnológica, investigación de Gartner, Gartner afirma, materiales descargables, contáctenos, nueva tecnología, transformación digital, Gartner IT SymposiumXPO, analista de Gartner, solicitar presupuesto, sistemas de centros de datos, inversiones en TI, usuario o contraseña no válidos, último pronóstico, basado en la nube, temas de actualidad, haga clic para copiar, flujo de caja, mercado de TI, plataforma de contenido, impacto de las nuevas tecnologías, gasto global, marketing digital, contenido para comprender, reducir costos, enviar su comunicado, Gartner señala, perspectivas de pares, garantías, publicaciones de investigación, Gartner predice, Cuadrante Mágico, Cuadrante Mágico de Gartner, Gideon Gartner, inteligencia empresarial, cadena de suministro, relaciones con inversores, gestión de datos, gestión de riesgos, tecnología de la información, infraestructura en la nube, Gartner Inc., documento de Gartner, resultados empresariales, matriz de almacenamiento, plataformas de análisis, datos modernos, almacenamiento primario, Inc. y sus filiales, integridad de datos, marketing digital, socio aliado, comunicados de prensa, nube Datos, automatización de procesos robóticos, plataforma de integración empresarial, ver video, socio de alianza tecnológica, protección de datos, marca de Gartner Inc., centro de recursos, recuperación ante desastres, casos de clientes, presente con, permiso, marca registrada y marca de servicio, perspectiva de pares, análisis de datos, seguridad de aplicaciones, informe técnico, capacidad de ejecución, visión integral, nube pública, experiencias del cliente, recursos humanos, centro de contacto, plataformas de inteligencia empresarial, plataformas de inteligencia, análisis y negocios, investigación de Gartner, análisis e inteligencia empresarial, éxito del cliente, publicaciones de investigación, Pure Storage, ciencias biológicas, pruebas de seguridad de aplicaciones, sector público, respaldo y recuperación, plataforma integrada, inteligencia artificial, casos de éxito, cuadrante mágico para análisis, pruebas de seguridad, sistema de gestión, alianzas tecnológicas, informes de analistas, capacidades críticas, cuadrante mágico de Gartner, plataforma de gestión, brindar protección, convertirse en socio, Power BI, Finops, ServiceNow, gestión de activos de software, SAM