COBIT 2019: Construir, Adquirir e Implementar (BAI)

Marco de Referencia del Proceso Padre (PRF):  COBIT

BAI01: Programas gestionados

1. Gestionar todos los programas de la cartera de inversiones, en consonancia con la estrategia empresarial y de forma coordinada, con base en un enfoque estandarizado de gestión de programas. Iniciar, planificar, controlar y ejecutar programas, y supervisar el valor esperado del programa.
   
   
2. Obtenga el valor comercial deseado y reduzca el riesgo de retrasos inesperados, costos y pérdida de valor. Para lograrlo, mejore la comunicación y la interacción con los propietarios de negocios y los usuarios finales, garantice el valor y la calidad de la ejecución de los programas, realice el seguimiento de los proyectos dentro de los programas y maximice la contribución a la cartera de inversiones.

BAI02: Definir requisitos gestionados

1. Identificar soluciones y analizar los requisitos antes de la adquisición o creación para garantizar que se ajusten a los requisitos estratégicos de la empresa, que abarcan procesos de negocio, aplicaciones, información/datos, infraestructura y servicios. Coordinar la revisión de opciones viables con las partes interesadas, incluyendo la evaluación de costos y beneficios relativos, el análisis de riesgos y la aprobación de los requisitos y las soluciones propuestas.
   
   
2. Crear soluciones óptimas que satisfagan las necesidades de la empresa minimizando riesgos.

BAI03: Identificación y construcción de soluciones gestionadas

1. Establecer y mantener los productos y servicios identificados (tecnología, procesos de negocio y flujos de trabajo) de acuerdo con los requisitos corporativos, abarcando el diseño, el desarrollo, las compras/abastecimiento y la colaboración con proveedores. Gestionar la configuración, la preparación de pruebas, las pruebas, la gestión de requisitos y el mantenimiento de los procesos de negocio, las aplicaciones, la información/datos, la infraestructura y los servicios.
   
   
2. Garantizar una entrega ágil y escalable de productos y servicios digitales. Establecer soluciones oportunas y rentables (tecnología, procesos de negocio y flujos de trabajo) capaces de respaldar los objetivos estratégicos y operativos corporativos.

BAI04: Disponibilidad y capacidad gestionadas

Equilibre las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una prestación de servicios rentable. Esto incluye evaluar los recursos actuales, prever las necesidades futuras según los requisitos del negocio, analizar el impacto en el negocio y evaluar los riesgos para planificar e implementar acciones que satisfagan los requisitos identificados. Mantenga la disponibilidad del servicio, gestione los recursos eficientemente y optimice el rendimiento del sistema mediante la previsión de los requisitos futuros de rendimiento y capacidad.

BAI05: Cambio organizacional gestionado

1. Maximice la probabilidad de implementar con éxito cambios organizacionales sostenibles en toda la empresa, con rapidez y con un riesgo reducido. Abarque todo el ciclo de vida del cambio y a todas las partes interesadas del negocio y de TI afectadas.
   
   
2. Preparar e involucrar a las partes interesadas para el cambio empresarial y reducir el riesgo de fracaso.

BAI06: Cambios de TI gestionados

1. Gestione todos los cambios de forma controlada, incluyendo los cambios estándar y el mantenimiento de emergencia relacionado con los procesos de negocio, las aplicaciones y la infraestructura. Esto incluye estándares y procedimientos de cambio, evaluación de impacto, priorización y autorización, cambios de emergencia, seguimiento, informes, cierre y documentación.
   
   
2. Permitir la implementación rápida y confiable de cambios en el negocio. Mitigar el riesgo de afectar negativamente la estabilidad o la integridad del entorno modificado.

BAI07: Aceptación y transición de cambios gestionados

1. Aceptar y poner en funcionamiento formalmente nuevas soluciones, incluida la planificación de la implementación, la conversión de sistemas y datos, las pruebas de aceptación, la comunicación, la preparación del lanzamiento, la promoción de procesos de negocio y servicios de TI nuevos o modificados a producción, el soporte de producción temprana y la revisión posterior a la implementación.
   
   
2. Implementar soluciones de forma segura y de acuerdo con las expectativas y resultados acordados.

BAI08: Conocimiento gestionado

1. Mantener la disponibilidad de conocimiento e información de gestión relevantes, actuales, validados y fiables para respaldar todas las actividades de los procesos y facilitar la toma de decisiones relacionadas con la gobernanza y la gestión de TI empresarial. Planificar la identificación, recopilación, organización, mantenimiento, uso y retirada del conocimiento.
   
   
2. Proporcionar el conocimiento y la información necesarios para apoyar a todo el equipo en la gobernanza y gestión de la I&T corporativa y permitir una toma de decisiones informada.

BAI09: Activos gestionados

1. Gestione los activos de TI a lo largo de su ciclo de vida para garantizar que su uso genere valor a un coste óptimo, se mantenga operativo (adecuado para su propósito) y se contabilice y proteja físicamente. Asegúrese de que los activos críticos para respaldar la capacidad del servicio sean fiables y estén disponibles. Gestione las licencias de software para garantizar que se adquiera, conserve e implemente la cantidad óptima según las necesidades del negocio, y que el software instalado cumpla con los acuerdos de licencia.
   
   
2. Contabilizar todos los activos de TI y optimizar el valor proporcionado por su uso.

BAI10: Configuración administrada

1. Definir y mantener las descripciones y relaciones entre los recursos clave necesarios para la prestación de servicios de I&T. Esto incluye la recopilación de información de configuración, el establecimiento de líneas base, la verificación y auditoría de la información de configuración, y la actualización del repositorio de configuración.
   
   
2. Proporcionar información suficiente sobre los activos de servicio para facilitar una gestión eficaz del servicio. Evaluar el impacto de los cambios y abordar las incidencias del servicio.

BAI11: Proyectos gestionados

1. Gestionar todos los proyectos iniciados dentro de la empresa, en consonancia con la estrategia corporativa y de forma coordinada, con base en el enfoque estándar de gestión de proyectos. Iniciar, planificar, controlar y ejecutar proyectos, y cerrarlos con una revisión posterior a la implementación.
   
   
2. Logre los resultados definidos del proyecto y reduzca el riesgo de retrasos inesperados, costos y pérdida de valor mejorando la comunicación y la interacción con las empresas y los usuarios finales. Garantice el valor y la calidad de los entregables del proyecto y maximice su contribución a los programas y carteras de inversión definidos.

Traducido por Tecnología 4MATT de la Sinfonía original del Proceso: Construir, adquirir e implementar (COBIT 2019)

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