Visibilidad, control y eficiencia en la gobernanza de activos en una de las mayores compañías del sector financiero.
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Con la creciente complejidad de las operaciones de TI y la necesidad de un control de activos más preciso, una de las empresas más grandes del sector financiero recurrió a 4MATT para liderar la implementación de un proyecto ITAM sólido y unificado, integrando la gestión de activos de software (SAM), la gestión de activos de hardware (HAM) y una base CMDB sólida.
La empresa enfrentó desafíos como datos descentralizados, poca trazabilidad de activos y falta de una CMDB confiable. 4MATT intervino para estructurar un proyecto de gestión de activos que promoviera la visibilidad, el cumplimiento y la gobernanza.
Los objetivos del proyecto incluyeron:
Obtenga una vista centralizada y actualizada de los activos de hardware y software.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de licencia.
Construir y mantener una CMDB confiable para respaldar los procesos ITSM e ITOM.
Promover la eficiencia operativa y la seguridad de los datos.
La dedicación del equipo 4MATT fue fundamental para el éxito de la implementación, siempre atento a nuestras necesidades y desafíos específicos.
Los principales obstáculos fueron la consolidación de datos dispersos en diferentes sistemas, la integración con herramientas heredadas y la definición de procesos claros de gobernanza de activos. El equipo de 4MATT impartió talleres y aplicó prácticas ágiles para acelerar la entrega y corregir desviaciones.
Las métricas de éxito incluyeron:
Mayor cobertura de activos SAM y HAM.
Reducción de riesgos de auditoría.
Mejora en la gobernanza del CMDB.
Mayor integración entre las áreas de TI, auditoría y gobernanza.
Durante la implementación, se realizaron varias personalizaciones para satisfacer las necesidades específicas del entorno del cliente. Paneles de control personalizados, automatización del seguimiento de activos y mejoras en los flujos de trabajo de gobernanza formaron parte del resultado final.
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