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Historia de éxito

Gestión integrada de activos con SAM, HAM y CMDB

Visibilidad, control y eficiencia en la gobernanza de activos en una de las mayores compañías del sector financiero.

Empresa:

Confidencial

Industria:

Servicios financieros

Colaboradores:

+20.000

Ahorros generados por la optimización de licencias

R$ 0 METRO

Cobertura de activos de software (SAM)

0 %

Cobertura de activos de hardware (HAM)

0 %

Gobernanza y eficiencia: cómo un proyecto ITAM integró SAM, HAM y CMDB con excelencia

Con la creciente complejidad de las operaciones de TI y la necesidad de un control de activos más preciso, una de las empresas más grandes del sector financiero recurrió a 4MATT para liderar la implementación de un proyecto ITAM sólido y unificado, integrando la gestión de activos de software (SAM), la gestión de activos de hardware (HAM) y una base CMDB sólida.

Desafíos y objetivos

La empresa enfrentó desafíos como datos descentralizados, poca trazabilidad de activos y falta de una CMDB confiable. 4MATT intervino para estructurar un proyecto de gestión de activos que promoviera la visibilidad, el cumplimiento y la gobernanza.

Los objetivos del proyecto incluyeron:

  1. Obtenga una vista centralizada y actualizada de los activos de hardware y software.

  2. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de licencia.

  3. Construir y mantener una CMDB confiable para respaldar los procesos ITSM e ITOM.

  4. Promover la eficiencia operativa y la seguridad de los datos.

La dedicación del equipo 4MATT fue fundamental para el éxito de la implementación, siempre atento a nuestras necesidades y desafíos específicos.

Obstáculos y métricas

Los principales obstáculos fueron la consolidación de datos dispersos en diferentes sistemas, la integración con herramientas heredadas y la definición de procesos claros de gobernanza de activos. El equipo de 4MATT impartió talleres y aplicó prácticas ágiles para acelerar la entrega y corregir desviaciones.

Las métricas de éxito incluyeron:

  1. Mayor cobertura de activos SAM y HAM.

  2. Reducción de riesgos de auditoría.

  3. Mejora en la gobernanza del CMDB.

  4. Mayor integración entre las áreas de TI, auditoría y gobernanza.

Personalizaciones y adaptaciones

Durante la implementación, se realizaron varias personalizaciones para satisfacer las necesidades específicas del entorno del cliente. Paneles de control personalizados, automatización del seguimiento de activos y mejoras en los flujos de trabajo de gobernanza formaron parte del resultado final.

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