Como a parceria estratégica entre 4MATT e Bradesco impulsionou maturidade, governança e eficiência na gestão de ativos de TI (ITAM).
+100 mil
Bradesco
Serviços Financeiros • Bancário
Centralización de la gestión de servicios TI y atención al cliente
Mayor trazabilidad de la información.
Fundamento estruturado para a evolução contínua dos processos.
Introducción
EL ITAM Summit Bradesco realizou sua primeira edição em 4 de dezembro de 2025, marcando um momento decisivo na evolução da gestão de ativos tecnológicos do banco. O evento reuniu profissionais, especialistas e áreas operacionais para apresentar a nova realidade de governança tecnológica da instituição. A 4MATT esteve presente com papel de destaque, compartilhando experiências, estratégias e metodologias consolidadas ao longo da parceria com o Bradesco. A participação reforça a posição da empresa como referência nacional em ITAM e ServiceNow, além de melhor parceiro ITX da América Latina.
Desafíos iniciales
A maturidade em gestão de ativos de TI exige articulação entre diversas áreas, visão estratégica e processos bem estruturados. O Bradesco, reconhecendo a importância dessa evolução, buscava consolidar práticas modernas de gerenciamento de software e hardware. O objetivo era aprimorar a governança, otimizar recursos e fortalecer o controle sobre todo o ciclo de vida dos ativos, criando uma base sólida para decisões mais assertivas.
Segundo Lidiani Queiroz, Gerente de ITAM da 4MATT, o evento marca o início de uma nova etapa, reforçando a visão de futuro do banco e sua liderança em transformação digital. Os resultados apresentados no Summit demonstraram avanços expressivos, refletindo o trabalho conjunto realizado ao longo de 2025 e reforçando o compromisso contínuo com excelência, eficiência e expansão da maturidade em ITAM.
A relação entre a 4MATT e o Bradesco é de longa data e se fortaleceu ao longo dos anos. A consultoria iniciou sua atuação com o gerenciamento completo de licenciamento de software, alcançando resultados que possibilitaram a expansão da parceria para a gestión de activos de hardware. Essa evolução consolidou a 4MATT como parceira estratégica nas iniciativas de SAM e HAM do banco.
Durante o Summit, os especialistas apresentaram a metodologia aplicada no gerenciamento de software e hardware, evidenciando como automação, monitoramento e governança integrada foram essenciais para transformar a gestão dos ativos. Também foram demonstradas práticas que ampliaram a precisão, o controle e a agilidade operacional, reduzindo riscos e fortalecendo a tomada de decisão baseada em dados.
O consultor José Santiago, da equipe ServiceNow da 4MATT, destacou que o objetivo do evento foi demonstrar o avanço significativo da gestão de ativos ao longo do ano. O trabalho da 4MATT foi citado diversas vezes pela sua expertise, reforçando seu papel como pilar de apoio na maturidade do ITAM dentro da instituição.
Ebook Jornada ITAM
O Bradesco também integrou ao evento o ebook produzido pela 4MATT durante a Conferencia ITAM y CMDB 2025, material que oferece insights práticos, estratégicos e fundamentais para empresas que buscam elevar seu nível de maturidade em gestão de ativos. O conteúdo reforça a aplicação de boas práticas e a importância de uma abordagem orientada a governança e eficiência.
Pastel Go Live
Encerrando o evento, foi celebrado o tradicional Pastel Go Live, simbolizando os projetos concluídos e entregues em 2025. O bolo continha elementos visuais que representavam as iniciativas de SAM e HAM, além dos logos da 4MATT y ServiceNow, reforçando a parceria sólida e os resultados conquistados em conjunto ao longo da jornada.
Conclusión
A atuação da 4MATT no ITAM Summit Bradesco representou um marco significativo na evolução da gestão de ativos dentro do banco. A parceria, as metodologias aplicadas e os resultados alcançados demonstram o impacto direto da governança, automação e estratégia contínua sobre a eficiência operacional e o controle tecnológico da instituição. O case reforça que, quando há união entre conhecimento técnico, inovação e colaboração, a maturidade em ITAM avança de forma consistente e sustentável.
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