La Tecnología de la Información (TI) se ha consolidado como fundamental en las empresas, partiendo del entendimiento de que la mejor gestión de software o Gestión de Activos de Software SAM puede optimizar los procesos operativos y, en consecuencia, generar productividad.
En este sentido, Software Governance, a través de IT Governance, puede entenderse como un conjunto de políticas y normativas aplicadas en un entorno empresarial, organizando todo el soporte tecnológico disponible y desarrollando las habilidades de los profesionales de IT.
Al alinear el sector tecnológico con la planificación estratégica de la empresa, con una gestión profesional enfocada y eficiente en el área de Gobernanza, se puede explorar mejor el potencial empresarial.
El papel estratégico de la Gobernanza del Software y la Gestión de Activos de Software
Es importante señalar que la gestión de TI no se limita al sector en el que opera, ya que a pesar de la promoción de prácticas de control interno, opera en todo el funcionamiento orgánico de la empresa.
La gestión debe sumarse a la planificación estratégica, ya que sus actividades convergen con la visión de la empresa, en términos de alcance y objetivos.
El Gobierno de TI opera bajo uno de los pilares principales de una empresa, ya que funciona como guardián de la información. Comprender la importancia de la seguridad de los datos para la funcionalidad y el desarrollo de cualquier negocio, mantener la productividad de los sistemas y el software es esencial para su plena capacidad.
¿Cómo poner en práctica SAM?
Existen varios modelos de gobernanza que se pueden aplicar a la gestión de recursos de TI. Estos modelos también se conocen como frameworks y deben ser estudiados caso por caso por la dirección de la empresa para elegir el mejor método, de acuerdo con las demandas y planes respectivos. Éstos son algunos de los más famosos:
COBIT (Objetivos de control para la información y tecnología relacionada) se considera un modelo completo de gobernancia. Enfocado en el nivel estratégico, este marco de control permite el suministro de información para que las empresas logren sus objetivos, permitiendo una gestión avanzada de los recursos.
Riesgo Es un marco complementario a COBIT, ya que permite integrar la gestión de riesgos de TI con la de la propia empresa, al ofrecer información sobre los riesgos potenciales. A partir de ahí, se evalúa la tolerancia a estos riesgos y se presentan las medidas de respuesta.
La ITIL (Information Technology Infrastructure Library) se enfoca no solo en satisfacer las necesidades de la propia empresa, sino también en su audiencia, siendo más adecuada con el propósito de optimizar los servicios de TI que se brindan dentro de la propia empresa.
Scrum se aplica principalmente a la gestión de proyectos, habiéndose vuelto popular en la gestión de proyectos de desarrollo de software ágiles.
El PmBOK (Project Management Body of Knowledge) también gestiona proyectos, con el propósito de mejorar el desarrollo de los profesionales de TI, mejorando técnicas y habilidades.
¿Cómo beneficia la Gestión de Activos de Software a las empresas?
Además de la seguridad de la información, con la posibilidad de mejoras en el uso de los recursos de software disponibles, se mejora la automatización de procesos, permitiendo ahorros de costos, estos son los principales beneficios de Software Asset Management.
Los impactos también se sienten en los sectores comerciales y de marketing de la compañía, con la adopción de innovaciones de mercado, y se pueden anticipar los posibles riesgos, lo que hace que la toma de decisiones sea más flexible.
Para conocer más sobre el tema, se pueden consultar fuentes que abordan Gobernanza de TI, sus prácticas de gestión, además de Gobernanza de Datos y Gobernanza de Software.