As áreas administrativas são o coração operacional das empresas, garantindo que processos financeiros, contratuais e de compliance fluam sem obstáculos. No entanto, a falta de integração entre sistemas, o uso de ferramentas ultrapassadas e a dificuldade de monitorar ativos de TI podem levar a desperdícios, retrabalho e baixa eficiência. Para garantir uma gestão ágil e estratégica, é essencial adotar soluções que automatizem processos, melhorem a governança e otimizem custos.
A 4MATT é especialista na implementation de soluções que aumentam a produtividade e o controle nas áreas administrativas, garantindo processos mais seguros, eficientes e automatizados. Por meio de plataformas como o ServiceNow, ajudamos empresas a reduzir custos operacionais, evitar desperdícios com contratos de software e hardware, além de garantir conformidade com políticas corporativas e regulatórias.
Controle total sobre licenciamento de software e equipamentos de TI, evitando desperdícios e garantindo compliance.
Redução de custos com contratos de Microsoft, Oracle, SAP, IBM e Salesforce, evitando renovações desnecessárias.
Centralização do atendimento a chamados administrativos e de TI, melhorando o suporte interno.
Conectamos ServiceNow a ERPs e sistemas administrativos, garantindo maior visibilidade e automação nos processos.
Avaliação da maturidade digital da área administrativa e planejamento para adoção de novas soluções.
Gestão eficiente de riscos, garantindo que processos administrativos sigam as melhores práticas e normas regulatórias.
According to studies by Gartner and Forrester, companies that invest in automation and intelligent management of administrative assets achieve reduzir em até 40% os custos operacionais e melhorar a tomada de decisão. Digital transformation in the administrative area allows you to eliminate repetitive tasks, reduce risks and direct teams towards strategic activities, optimizing time and resources.
Uma grande empresa enfrentava gargalos no gerenciamento de contratos de software e na execução de processos administrativos críticos, como abertura de chamados internos, aprovações e integração entre sistemas. A 4MATT conduziu um diagnóstico completo da operação, saneou dados de ativos e contratos, desenhou um roadmap estratégico e implementou automações na plataforma ServiceNow, além de integrar os principais sistemas administrativos da companhia. O resultado foi uma operação mais inteligente e conectada, com redução de 25% nos custos operacionais, aumento expressivo da produtividade, eliminação de atividades manuais de baixo valor e maior controle do ciclo de vida contratual, garantindo mais agilidade, conformidade e eficiência para as equipes e para o negócio.
São processos das áreas administrativas, como RH, finanças, compras, facilities e atendimento, que passam a operar de forma digital, integrada e automatizada, substituindo tarefas manuais por fluxos inteligentes, dados centralizados e sistemas conectados para aumentar eficiência e melhorar a experiência dos colaboradores.
Ao padronizar solicitações, criar catálogos de serviços, automatizar aprovações, eliminar retrabalho, integrar ferramentas e monitorar o desempenho dos processos. Assim, os times ganham mais agilidade, reduzem falhas operacionais e passam a atuar de forma mais estratégica.
A 4MATT implementa e otimiza o uso da plataforma ServiceNow para digitalizar fluxos administrativos, estruturar portais e catálogos internos, automatizar jornadas e aprovações, integrar sistemas corporativos e capacitar as equipes para garantir adoção prática, desempenho técnico e autonomia no dia a dia.
Com um método orientado por dados e evolução constante: realizamos diagnóstico, redesenhamos fluxos, automatizamos gargalos, implementamos boas práticas globais, acompanhamos indicadores (KPIs) de performance e adoção e aplicamos ajustes contínuos para assegurar ganhos reais e sustentáveis para os times e para a operação.
