Synapse AI

IA de Synapse

Un grupo de agentes de IA especializados, disponibles a través de un único punto de contacto, 4Assist, y totalmente integrado con su ServiceNow.

Desarrollado por MCP Server para ServiceNow por 4MATT.

Nuestros agentes de IA

¿Qué son los agentes de IA?

Inteligencia que entiende, decide y ejecuta

Los agentes de IA son sistemas inteligentes diseñados para realizar tareas específicas de forma autónoma o con asistencia. Interpretan el contexto, toman decisiones y realizan acciones con rapidez y precisión, lo que aumenta la eficiencia de las operaciones de TI.

Nodo IA de Synapse, cada agente se especializa en un área específica de la gestión de TI, como el análisis de contratos, la curación de conocimientos y la optimización del catálogo de servicios.

Totalmente integrado con ServiceNow y alimentado por el servidor MCP 4MATT, trabajan en colaboración para generar resultados reales en semanas.

Funciones de inteligencia artificial de Synapse

Conectar y usar

Sin estandarización ni políticas

Dedicado a la IA

Centrarse en lo que importa para la IA

Objetivo y Especializado

Concéntrese en sus necesidades

Plan de acción rápida

Resultados en semanas

Capacidades del servidor MCP

1. Automatización de la gestión inteligente de TI (ITSM)

Agilidad en el soporte técnico:Automatiza la creación, actualización y resolución de llamadas, resolviendo problemas más rápidamente y aumentando la productividad.

Optimización del ciclo de vida:Simplifica la gestión de usuarios (incorporación, baja y permisos), reduciendo la carga de trabajo manual en TI y garantizando un acceso seguro.

Autoservicio y gestión del conocimiento:Facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos sólida, reduciendo el volumen de llamadas de soporte.

2. Optimización del catálogo de servicios

Decisiones basadas en datos:Analiza el uso del catálogo, identificando artículos populares, menos utilizados y aquellos que generan fricción (formularios abandonados).

Recomendaciones estratégicas:Proporciona sugerencias para mejorar el catálogo (simplificar formularios, retirar servicios obsoletos), dando como resultado una experiencia más rápida.

Gestión simplificada:Le permite actualizar y reorganizar rápidamente su catálogo, garantizando que evolucione con las necesidades de su negocio.

3. Aceleración del cambio y DevOps

Reducción de riesgos en los cambios:Automatiza el ciclo de vida de las solicitudes de cambio (gestión de cambios), garantizando el cumplimiento y reduciendo fallas.

Automatización de procesos de negocio:Permite crear y gestionar flujos de trabajo complejos que conectan diferentes áreas, automatizando tareas manuales.

Desarrollo e implementación ágiles:Simplifica la gestión de scripts y la implementación de actualizaciones en todos los entornos (desarrollo, prueba, producción).

Programar una conversación

ServiceNow MCP permite a las empresas transformar sus operaciones de TI de un centro de costos reactivo a un socio estratégico que impulsa la eficiencia, mejora la experiencia de los empleados y acelera la innovación.

Acerca de Empresa

Funciones

Segmentos

Servicios

Nuestro Recursos

Acerca de Empresa

Funciones

Segmentos

Servicios

Nuestro Recursos

Nuestro Recursos

Acerca de Empresa

Servicios

Funciones

Segmentos

IA de Synapse

Un grupo de agentes de IA especializados, disponibles a través de un único punto de contacto, 4Assist, y totalmente integrado con su ServiceNow.

Desarrollado por MCP Server para ServiceNow por 4MATT.

Nuestros agentes de IA

¿Qué son los agentes de IA?

Inteligencia que entiende, decide y ejecuta

Los agentes de IA son sistemas inteligentes diseñados para realizar tareas específicas de forma autónoma o con asistencia. Interpretan el contexto, toman decisiones y realizan acciones con rapidez y precisión, lo que aumenta la eficiencia de las operaciones de TI.

Funciones de inteligencia artificial de Synapse

Conectar y usar

Sin estandarización ni políticas

Dedicado a la IA

Centrarse en lo que importa para la IA

Objetivo y Especializado

Concéntrese en sus necesidades

Plan de acción rápida

Resultados en semanas

Capacidades del servidor MCP

1. Automatización de la gestión inteligente de TI (ITSM)

2. Optimización del catálogo de servicios

3. Aceleración del cambio y DevOps

Programar una conversación

ServiceNow MCP permite a las empresas transformar sus operaciones de TI de un centro de costos reactivo a un socio estratégico que impulsa la eficiencia, mejora la experiencia de los empleados y acelera la innovación.