El diagnóstico y la hoja de ruta de ServiceNow son una evaluación estratégico que evalúa la madurez de la organización En relación a la plataforma, considerando personas, procesos y herramientasA través de este análisis, identificamos necesidades reales, ayudamos definir prioridades y estructurar una hoja de ruta de implementación que maximice el valor que obtiene de ServiceNowLas empresas a menudo creen que necesitan una herramienta particular cuando, en realidad, una planificación más estratégica puede indicar soluciones más apropiadas o un modelo de adopción gradual.
Expertos de Gartner y Forrester Reforzar la importancia de una hoja de ruta bien definida para la adopción de plataformas ITSM, ITOM e ITAM, Garantizar la optimización de la inversión y una mayor adhesión a las mejores prácticas. Las empresas que siguen una estrategia estructurada para implementar ServiceNow informan... Un ROI significativamente mayor, además de reducción de costes operativos y aumento de la eficiencia de los procesos digitales.
LOS 4MATT y Especialista en implementación y optimización de ServiceNowAyudamos a las empresas a transformar sus operaciones con una sólida planificación estratégica. Nuestro enfoque consultivo garantiza que cada etapa de la adopción se base en... necesidades reales y mejores prácticas, evitando inversiones innecesarias y acelerando los beneficios de la plataforma.
Caso de éxito: implementación estratégica para un gran grupo empresarial
Una gran empresa buscaba implementar módulos avanzados de ServiceNow, pero carecía de un plan estructurado. 4MATT realizó un diagnóstico detallado que reveló que la madurez de la organización indicaba la necesidad de priorizar la gobernanza de datos y la automatización de procesos antes de adoptar módulos adicionales. Con una hoja de ruta estratégica por fases, la empresa logró un retorno de la inversión (ROI) optimizado y una implementación fluida, garantizando beneficios reales desde las primeras etapas del proyecto.
Este servicio 4MATT evalúa el uso que su empresa hace de la plataforma e identifica oportunidades de mejora. Con base en este análisis, se crea una hoja de ruta estratégica con acciones priorizadas y realistas, considerando la madurez actual, los objetivos de negocio y los módulos disponibles. El objetivo es garantizar que la inversión en la plataforma genere valor continuo, aumente la eficiencia de los procesos y esté alineada con la estrategia de TI de la empresa.
4MATT realiza entrevistas, análisis técnico, revisa el uso actual de los módulos y evalúa la madurez de los procesos soportados por ServiceNowCon base en esta información, se crea una visión clara de la situación actual y se propone un plan de acción práctico y personalizado. El enfoque considera las mejores prácticas. plataforma, los objetivos de la organización y la realidad operativa del equipo interno, siempre enfocados a resultados.
4MATT es socio primer ministro ServiceNow y tiene experiencia en diferentes módulos de la plataforma, como ITSM, Base de Datos CMDB, ITOM, ITAM y CSM. Esto garantiza un análisis técnico exhaustivo, centrado en la gobernanza, el rendimiento y el valor comercial. Además, el caminoap Se construye de forma colaborativa y eficaz, respetando las capacidades del equipo interno y priorizando las iniciativas con mayor impacto. El resultado es un plan claro y viable, centrado en la evolución continua.
EL hoja de ruta Ayuda a priorizar iniciativas, definir inversiones con mayor claridad y alinear el desarrollo de la plataforma con los objetivos de negocio. Previene el desperdicio. reduce costos y aumenta la adopción por parte de los usuarios, además de traer previsibilidad para proyectos en ServiceNowCon la visión estructurada propuesta por 4MATT, la empresa puede aprovechar mejor los recursos de la plataforma y generar valor continuo a través de la automatización, la integración y la mejora de procesos.
