Las empresas de servicios, tecnología y telecomunicaciones operan en un entorno altamente dinámico, donde eficiencia operativa, automatización y integración son esenciales para garantizar competitividadLa falta de una estrategia estructurada para la gestión de activos de TI, operaciones y gobernanza puede resultar en Despilfarro financiero, fallos de cumplimiento y dificultades para adoptar nuevas tecnologíasPara afrontar estos retos, es fundamental contar con soluciones que aporten visibilidad, control y inteligencia para la gestión de TI.
LOS 4MATT y especialista en el implementación y optimización de soluciones para TI y telecomunicaciones, ayudando a las empresas del sector a mejorar la gobernancia, reducir costos y garantizar la prestación de servicios con alta eficiencia. Nuestro experiencia en ServiceNow permite transformar Operaciones de TI, automatizar procesos y integrar sistemas de forma fluida, garantizando un entorno tecnológico robusto y preparado para el futuro.
Con un portafolio integral, ofrecemos soluciones que impulsan la eficiencia operativa y la innovación:
✔ Gestión de activos de TI (ITAM) – Control y optimización de activos de hardware y software, garantizando el cumplimiento y la reducción de costos.
✔ Gestión de servicios de TI (ITSM) – Implementación de procesos ITSM para mejorar la calidad del soporte y servicio.
✔ Gestión de Operaciones de TI (ITOM) – Monitoreo y automatización de operaciones de TI, reduciendo fallas y mejorando el rendimiento del servicio.
✔ Integraciones personalizadas – Conectamos ServiceNow con plataformas industriales esenciales como ERP, CRM y sistemas de telecomunicaciones.
✔ Diagnóstico y hoja de ruta tecnológica – Evaluación de madurez de TI y definición de un plan estratégico para la adopción y expansión de soluciones digitales.
✔ Gobernanza y cumplimiento – Adopción de mejores prácticas y cumplimiento de la normativa específica del sector TI y telecomunicaciones.
Según el Gartner y Forrester, empresas que invierten en un enfoque estructurado para la gobernanza de TI y la automatización de procesos Puede reducir los costos operativos hasta en 35% y aumentar significativamente la eficiencia de los servicios prestados.En el sector de las telecomunicaciones, la integración entre ITSM, ITOM e ITAM es uno de los factores clave para garantizar una mayor agilidad, cumplimiento y calidad en el servicio al cliente.
Un operador de Telecomunicaciones enfrentado desafíos con la gestión de activos de TI, impactando el control de costos y la gobernanza. Con la consultoría de 4MATTSe realizó un diagnóstico detallado, seguido de un hoja de ruta Estratégico para optimizar los procesos de ITAM e ITSM. Como resultado, la empresa... redujo el gasto en software en un 30% y mejoró la eficiencia de la gestión de TI, asegurando mayor previsibilidad y seguridad operacional.
LOS 4MATT y Socio principal de ServiceNow y cuenta con un equipo altamente especializado para brindar soluciones que realmente transforman la gestión de TI en el sector de servicios y telecomunicaciones. Nuestro enfoque estratégico garantiza que cada proyecto se adapte a las necesidades de su negocio, centrándose en Optimización de inversiones, automatización y excelencia operativa.
