Los equipos de TI se enfrentan a retos constantes para maximizar la eficiencia de los activos, garantizar el cumplimiento normativo e integrar los sistemas de forma eficiente. Sin una gestiĆ³n estructurada, el gasto excesivo en software, la infrautilizaciĆ³n del hardware y las inconsistencias en la CMDB se convierten en problemas crĆticos. AdemĆ”s, la falta de automatizaciĆ³n en la GestiĆ³n de Servicios y Operaciones de TI provoca retrasos en la resoluciĆ³n de incidentes, errores de configuraciĆ³n y vulnerabilidades de seguridad.
Ofrecemos soluciones completas para optimizar la gestiĆ³n de activos y Servicios de TI, asegurando visibilidad en tiempo real, automatizaciĆ³n de procesos y Cumplimiento en toda su infraestructuraNuestras soluciones se integran perfectamente con ServiceNow, utilizando la mejores prĆ”cticas en la industria para maximizar la eficiencia de su entorno de TI.
ā SAM (GestiĆ³n de activos de software):Automatice el seguimiento de licencias, reduzca los costos de software y garantice el cumplimiento.
ā HAM (GestiĆ³n de activos de hardware):Visibilidad completa de los activos de hardware, optimizaciĆ³n del ciclo de vida y eliminaciĆ³n de activos fantasma.
ā EAM (GestiĆ³n de activos empresariales):ExpansiĆ³n de las prĆ”cticas de ITAM a todos los activos corporativos.
ā GestiĆ³n de la nube (FinOps):Monitorear y optimizar el uso de la nube para garantizar inversiones eficientes.
ā GestiĆ³n de la configuraciĆ³n:Mantener una CMDB precisa y actualizada automĆ”ticamente.
ā Visibilidad de inventario e ITOM: InformaciĆ³n Ćŗtil sobre los activos y sus dependencias.
ā CMDB orientada a CSDM: Estrategia de configuraciĆ³n alineada con ServiceNow CSDM.
ā Mapeo de servicios: ComprensiĆ³n detallada de las interacciones entre aplicaciones e infraestructura para optimizar el anĆ”lisis de impacto.
ā GestiĆ³n de alertas y eventos (ITOM Health): Supervise de forma proactiva la salud de TI, reduzca el tiempo de inactividad y automatice las respuestas.
ā Integraciones con sistemas de terceros: Conectividad con herramientas externas de monitoreo, seguridad e ITSM.
ā ITSM en 6 semanas: ImplementaciĆ³n acelerada de ITSM con una hoja de ruta estructurada.Ā
ā EstĆ”ndar ITSM: Procesos alineados con ITIL para la gestiĆ³n de incidentes, problemas y cambios.Ā
ā ITSM Pro: AutomatizaciĆ³n avanzada con IA, anĆ”lisis predictivo y conocimientos estratĆ©gicos.
Las empresas con CMDB e ITAM bien administrados reducen el tiempo de inactividad hasta en un 50%.
Las organizaciones con ITOM e ITSM automatizados resuelven los incidentes 40% mƔs rƔpidamente, lo que reduce los costos operativos.
Un enfoque orientado a CSDM mejora la precisiĆ³n de los datos y la estandarizaciĆ³n de los procesos de configuraciĆ³n.
En el 4MATTNo solo implementamos herramientas, sino que tambiƩn capacitamos a los equipos de TI con:
ā Amplia experiencia en ServiceNow para la integraciĆ³n fluida de ITAM, ITOM y ITSM.
ā MetodologĆas probadas Para asegurar PrecisiĆ³n de CMDB, automatizaciĆ³n y cumplimiento de ITIL y CSDM.
ā AutomatizaciĆ³n e integraciones personalizadas con herramientas MonitorizaciĆ³n, seguridad y nube.
ā Implementaciones Ć”giles, entregando resultados en semanas, no meses.
Una empresa global con una entorno de TI complejo enfrentĆ³ dificultades con Inconsistencias en la CMDB y falta de visibilidad en ITOM. El 4MATT llevĆ³ a cabo una EvaluaciĆ³n de la CMDB orientada al CSDM, automatizĆ³ el mapeo de servicios e integrado herramientas de monitoreo externas a ServiceNow ITOM Health. Los resultados:Ā
ā 40% reducciĆ³n en el tiempo de resoluciĆ³n de incidentesĀ
ā PrecisiĆ³n de 99% en las relaciones y dependencias de CMDBĀ
ā Automatizar la respuesta a eventos, reduciendo el esfuerzo manual en 60%Ā
