La gestión de software como servicio (SaaS) es un reto creciente para las empresas que buscan controlar sus costes operativos y mejorar la eficiencia de su entorno de TI. La rápida adopción de soluciones SaaS, a menudo sin una supervisión adecuada, puede generar gastos innecesarios, suscripciones duplicadas y un uso ineficiente de los recursos contratados. Lea nuestra publicación y optimice sus costes de SaaS con ServiceNow y 4MATT.
¿Por qué es crucial optimizar los costos de SaaS?
Es en este escenario que la plataforma ServiceNow Destaca. Gracias a sus robustas capacidades de Gestión de Activos de TI (ITAM) y Gestión de Activos de Software (SAM), la plataforma ofrece una visión integral del uso del software en la empresa, lo que permite un control y una optimización más eficaces del gasto en SaaS.
¿Cómo puede 4MATT acelerar esta optimización?
4MATT combina su experiencia en gestión de activos de TI con la potencia de la plataforma ServiceNow para ofrecer resultados rápidos y precisos. Nuestro equipo especializado utiliza las herramientas SAM de ServiceNow para:
- Mapa de uso de SaaS: identificamos todas las suscripciones activas y determinamos cuáles se están utilizando realmente.
- Identifique el desperdicio: las suscripciones inactivas o duplicadas se destacan rápidamente, lo que ayuda a eliminar costos innecesarios.
- Optimizamos los contratos: Negociamos mejores condiciones con los proveedores y ajustamos el número de licencias en función del uso real.
- Garantizamos el cumplimiento: Mantenemos a la empresa dentro de los estándares de cumplimiento, evitando sorpresas y multas.
Acelerando los resultados con ServiceNow
La plataforma ServiceNow se desarrolló para integrar y optimizar la gestión de TI en múltiples frentes. Al aplicarla a la gestión de SaaS, permite:
- Automatización de procesos: reduce la carga manual que supone la gestión de contratos y renovaciones.
- Informes detallados: proporciona información detallada sobre el uso de cada solución SaaS, lo que ayuda en la toma de decisiones estratégicas.
- Adopción de SaaS más inteligente: garantiza que su empresa solo pague por lo que realmente necesita y usa, sin comprometer la eficiencia.
La evolución de la gestión SaaS: de la automatización a la estrategia
La gestión de SaaS va más allá de la simple optimización de costes. Se convierte en una herramienta estratégica al integrarse con procesos empresariales críticos. La automatización de procesos, impulsada por el motor de automatización de la plataforma ServiceNow, desempeña un papel clave en esta evolución. Al automatizar tareas repetitivas, como la obtención de licencias y la renovación de contratos, las empresas liberan recursos para actividades de mayor valor estratégico.
Gestión de activos: la base de la visibilidad
La gestión de activos (gestión de activos de TI) es la base de una gestión SaaS eficaz. La plataforma ServiceNow, con sus funciones de gestión de activos, ofrece una visión completa del ciclo de vida de los activos de TI, desde su adquisición hasta su retirada. Esta visibilidad es crucial para identificar oportunidades de optimización, garantizar el cumplimiento normativo y mitigar riesgos.
Los datos como activo estratégico: almacenamiento y análisis de datos
La recopilación y el análisis de datos son esenciales para una toma de decisiones informada. Un almacén de datos centralizado, integrado con la plataforma ServiceNow, permite consolidar datos de múltiples fuentes, como aplicaciones SaaS, activos de TI y operaciones de seguridad. Esta vista unificada proporciona información valiosa sobre el uso de SaaS, el rendimiento del servicio y su impacto en los resultados empresariales.
Gestión de cartera: alineando SaaS con la estrategia empresarial
La gestión de cartera garantiza que las inversiones en SaaS se alineen con la estrategia empresarial. La plataforma ServiceNow ofrece herramientas para priorizar proyectos, gestionar presupuestos y supervisar el progreso. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre en qué soluciones SaaS invertir y cómo optimizar el uso de los recursos existentes.
Operaciones y aplicaciones: el corazón de la eficiencia
La gestión de operaciones y el motor de aplicaciones de la plataforma ServiceNow son esenciales para garantizar la eficiencia y la fiabilidad de los servicios de TI. La gestión de operaciones supervisa el rendimiento de las aplicaciones y la infraestructura, mientras que el motor de aplicaciones permite crear y personalizar aplicaciones para satisfacer las necesidades específicas del negocio.
Experiencia del cliente: Gestión del servicio al cliente y gestión del servicio de campo
La experiencia del cliente es un factor diferenciador competitivo crucial. La gestión del servicio al cliente (CSM) y la gestión de servicios de campo de la plataforma ServiceNow le permiten brindar un servicio excepcional tanto a clientes internos como externos. La gestión del servicio al cliente (CSM) centraliza las interacciones con los clientes, mientras que la gestión de servicios de campo optimiza el trabajo de los equipos de campo.
ServiceNow Inc.: El líder en gestión de servicios digitales
ServiceNow Inc., con sede en Santa Clara, es líder mundial en soluciones de gestión de servicios digitales. Su plataforma unificada permite a las empresas automatizar flujos de trabajo, mejorar la eficiencia y brindar experiencias excepcionales a clientes y empleados.
Combinando el conocimiento del equipo de 4MATT Con las capacidades avanzadas de ServiceNow, podemos optimizar rápida y eficazmente los costos de SaaS, generando ahorros inmediatos y creando una base sólida para el crecimiento futuro.
Si busca optimizar sus costes SaaS en un tiempo récord, cuente con la experiencia de 4MATT y las potentes herramientas de ServiceNow. Nuestro equipo está listo para ayudarle a identificar oportunidades de ahorro y garantizar que sus soluciones SaaS se ajusten plenamente a las necesidades de su negocio. Haga clic aquí para hablar con uno de nuestros expertos de ServiceNow.