El 27 de mayo de 2025, 4MATT llevó a cabo la segunda reunión del Itam & CMDB Journey 2025, centrándose en la etapa de “Procesos”, uno de los pilares fundamentales para garantizar la gobernanza, la integridad de los datos y la eficiencia operativa en la gestión de activos y configuración.
El webinar fue liderado por tres líderes 4MATT: Ellen Ferro (Head of ITAM), Israel Nicolau (Head of Pre-Sales) y Margareth Morais (Head of Delivery).
El evento reunió a profesionales de TI de todo Brasil para una conversación estratégica sobre cómo la arquitectura de procesos y la gobernanza del ciclo de vida de los activos impactan directamente en la confiabilidad de la CMDB y en la capacidad de las empresas para tomar decisiones basadas en datos confiables.
Los principales temas tratados fueron: definir claramente las responsabilidades a lo largo del ciclo de vida de los activos, desde la requisición hasta la disposición; estandarizar los flujos operativos, garantizando la eficiencia y la trazabilidad; la importancia de la documentación y la revisión continua de procesos; automatizar y adoptar las mejores prácticas basadas en ITIL y la plataforma ServiceNow; aumentar la visibilidad, reducir el retrabajo y mejorar el cumplimiento de las auditorías.
Concluimos con broche de oro un increíble viaje compuesto por cuatro webinars online y un encuentro presencial exclusivo, realizado el 19 de agosto en el WTC Sky Bridge de São Paulo.
En los últimos meses, hemos reunido a empresas líderes y expertos de la industria para discutir las mejores prácticas en ITAM y CMDB, fomentando la creación de redes, el intercambio de conocimientos y perspectivas valiosas para transformar la gestión de TI en Brasil.
✅ Cuatro seminarios web con contenido estratégico
✅ Participación de profesionales líderes en el mercado
✅ Evento presencial que solidificó relaciones y generó nuevas oportunidades.
Agradecemos a todos los que fueron parte de este viaje y contribuyeron al éxito de este proyecto. ¡Seguimos juntos impulsando la madurez en la gestión de activos y configuración en Brasil!
