Trayectoria ITAM y CMDB - Webinar I: El inicio de la trayectoria

Durante el webinar, Ellen Ferro, Directora de ITAM en 4MATT, comenzó su presentación enfatizando la importancia de alinear la estrategia de TI con la estrategia del negocio. Según ella, para definir las estrategias de negocio y de TI, los objetivos de la empresa se basan en la cartera de clientes, el mercado objetivo y los productos y servicios que se ofrecerán. A partir de esto, es posible comprender qué proyectos y programas deben desarrollarse internamente para respaldar esta cartera. Esta perspectiva refuerza el papel central de las TI como pilar estratégico de las organizaciones modernas.

Ellen destacó cómo la ITAM (Gestión de Activos de TI) y la CMDB (Base de Datos de Gestión de la Configuración) impactan directamente en la eficiencia y la seguridad de la gestión de TI. "¿Dónde impactan más la ITAM y la CMDB en mis operaciones diarias en la empresa? El primer punto, y casi unánime, es la seguridad. Cuando la ITAM y la CMDB están bien estructuradas, fortalecen la seguridad, el cumplimiento normativo y la estabilidad de TI. Contar con un inventario detallado y una CMDB que mapee no solo los elementos de configuración individuales, sino también sus relaciones con los servicios y procesos, ayuda a prevenir fugas de datos y a garantizar el cumplimiento normativo de la organización".