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Implementaciรณn de 4MATT: Porto Seguro automatiza TI con ServiceNow

Porto automatiza TI com ServiceNow

Porto Seguro eligiรณ la tecnologรญa de ServiceNow para automatizar la gestiรณn de TI de la empresa, en un proyecto ejecutado por 4MATT.

La aseguradora, una de las mรกs grandes de Brasil, se enfrentaba a retos en la gestiรณn de procesos manuales complejos y laboriosos. Por lo tanto, el objetivo era automatizar procesos crรญticos, en especial la gestiรณn de inventarios de servidores locales.

Para que esto sucediera, las etapas del proyecto incluyeron talleres de planificaciรณn, un enfoque en el descubrimiento del sistema operativo, la estandarizaciรณn de los contratos de software y el desarrollo de paneles para rastrear el uso de las licencias y el estado de la red.

Con la implementaciรณn de las soluciones, Porto Seguro construyรณ la Caso de cliente y presentรณ en el ServiceNow 2024 Summit el logro de una reducciรณn de 97% en el uso de scripts manuales, automatizaciรณn de 92% de inventarios de servidores locales, reducciรณn del tiempo de recolecciรณn de informaciรณn de 30 dรญas a un dรญa y tiempo de generaciรณn de cumplimiento de 15 dรญas a un dรญa.

Porto Seguro actรบa desde hace 78 aรฑos en el sector de seguros patrimoniales y personales y cuenta con mรกs de 15,8 millones de clientes en Brasil, gestionados por 55 sucursales y oficinas regionales.

En total, el grupo cuenta con 27 empresas con 13.000 empleados, 13.000 proveedores de servicios y 35.000 intermediarios asociados.

Fundada en 2019, 4MATT es especialista en ITAM y CMDB, abarcando la Gestiรณn de Activos de Software (SAM), Hardware (HAM), FinOps, asรญ como รกreas estratรฉgicas como OT/EAM, Centros de Servicios Compartidos (CSC) y Gestiรณn de Servicios de Campo (FSM). ServiceNow es un proveedor de soluciones de TI especializado en implementaciones y servicios de ServiceNow.ย 

Con sede en Sรฃo Paulo, la empresa se destaca en el mercado latinoamericano, ofreciendo herramientas en Gestiรณn de Activos de TI (ITAM), Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento, y CMDB ServiceNow, ademรกs de enfocarse en la gestiรณn de activos de software y hardware y operaciones de TI.

Artรญculo publicado en el portal de noticias Baguete.

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