EL Gestión de servicios de Cherwell, solución adquirida por Ivanti, ya tiene una fecha de caducidad establecida. El fabricante anunció que el soporte para el software finalizará permanentemente en 31 de diciembre de 2026. Eso Esto significa que las empresas que todavía utilizan la plataforma necesitan planificar la transición lo antes posible.
En este escenario surge una gran oportunidad: migrar Para el ServiceNow. La plataforma Ya se está consolidando como el destino preferido de las organizaciones que desean modernizar sus procesos. Gestión de servicios de TI (Gestión de Servicios de TI) y CSM (Gestión del Servicio al Cliente). Por ejemplo, dentro de la Lista Fortune 500ServiceNow opera en aproximadamente 85% de empresas.
El fin de Cherwell: fechas e impacto para las empresas
Ivanti ha establecido un calendario de jubilación de Cherwell:
-Versión 2023.3:soporte hasta Junio de 2025
-Versiones 2024.x: soporte hasta mediados de 2026
-Fin oficial (EOL): Diciembre de 2026
Después de esta fecha, no habrá más actualizaciones de seguridad, parches ni soporte técnico. En otras palabras, siga usando Cherwell.Puede generar riesgos operativos y de cumplimiento para cualquier organización.
¿Por qué migrar a? ServiceNow?
El mercado ha mostrado una fuerte tendencia de migración hacia ServicioAhora, que presenta Varias ventajas para la organización.
Esto sucede porque la plataforma:
- Es un líder mundial en ITSM y automatización de servicios;
- Ofrece mayor escalabilidad y funciones nativas. IA generativa;
- Integra diferentes áreas del negocio (TI, RRHH, atención al cliente, entre otras);
- Él tiene ecosistema sólido de socios y consultorías especializadas en migración.
En la práctica, migrar a ServiceNow no es solo un reemplazo, sino una oportunidad para modernizar los procesos, aumentar la eficiencia y reducir costos a la larga
¿Cómo migrar de Cherwell a ServiceNow?
Para garantizar una transición sin riesgos, lo ideal es seguir algunos pasos estratégicos:
- Mapear los procesos actuales:Comprender los flujos, integraciones y personalizaciones utilizados en Cherwell.
- Definir objetivos futuros:Además de sustituir, aproveche la oportunidad de optimizar y automatizar procesos.
- Elección de la metodología de migración:gradual o directa, dependiendo del nivel de complejidad.
- Cuente con socios especializados:consultorías con experiencia en ServiceNow Acelerar la entrega y reducir los errores.
- Equipos de trenes:Asegurarse de que los usuarios y administradores dominen las nuevas funciones
- Cuente con el apoyo de una consultora como 4MATT, que ayuda en el proceso de implementación y desarrollo de ServiceNow.
Ahora es el momento de actuar
Con el fin de Cherwell, el plazo de 2026 puede parecer largo, pero las empresas que lo dejen hasta el último minuto tendrán problemas con los plazos, los costos y la disponibilidad de especialistas.
Migrar a ServiceNow es hoy la opción más segura e inteligente para garantizar la continuidad, la innovación y la competitividad.
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Contacto 4MATT y descubre cómo transformar esta transición en una oportunidad estratégica para tu empresa.
