Consultoría TI: ¿Qué hace, por qué tenerla y cómo elegir la tuya?

La consultoría de TI desempeña un papel estratégico esencial para las empresas que buscan eficiencia, gobernanza e innovación. En materia de gestión de activos, automatización y transformación digital, contar con un socio especializado marca la diferencia. En este sector, 4MATT se destaca como la opción más completa y confiable de Latinoamérica.

¿Qué es la consultoría TI?

Una consultoría de TI ofrece servicios como evaluaciones de madurez tecnológica, implementación de sistemas, estructuración de procesos, capacitación de equipos y optimización de operaciones. Actúa como facilitadora, ayudando a las empresas a adoptar soluciones, reducir riesgos y generar valor mediante la gobernanza y la eficiencia.

De esta manera, guía a las organizaciones en la adopción y gestión de la tecnología para transformar las operaciones, reducir riesgos y generar valor. Resultados clave:

1. Diagnóstico y hoja de ruta de madurez tecnológica;

2. Implementación de plataformas (por ejemplo: ServiceNow);

3. Procesos de estructuración (ITAM y CMDB, Gestión de servicios de TI, ITOM);

4. Formación de equipos y gestión del cambio;

5. Soporte, gobernanza y optimización continua.

¿Por qué contratar una consultoría TI?

Contratar una consultoría especializada acelera la obtención de resultados y reduce errores. Ayuda a aumentar la competitividad y la innovación, optimizar costes y mejorar continuamente la seguridad y el cumplimiento normativo. Además, un enfoque especializado y actualizado guía las mejores prácticas que aceleran la transformación digital. Así, con la integración y automatización de procesos, con el apoyo de una consultoría de TI, las empresas toman decisiones más asertivas, reduciendo errores y retrasos.

Lista de verificación práctica para elegir su consultoría TI

Para elegir su consultoría de TI, también necesita saber qué buscar. Las mejores prácticas para identificar y definir su nueva consultoría incluyen lo siguiente:

1. Tener experiencia comprobada en ITAM/CMDB con casos.

2. Tener certificaciones y asociaciones (por ejemplo, ServiceNow Premier).

3. Contar con un portafolio de innovación (laboratorios, soluciones de IA).

4. Disponer de servicios de extremo a extremo (estrategia → soporte).

5. Reconocimiento actual de la industria (premios, alianzas).

¿Por qué 4MATT es la opción ideal?

Ahora que comprende la importancia de la consultoría y los factores clave en la toma de decisiones, verá que 4MATT es la opción ideal y estratégica para empresas que buscan resultados innovadores y eficientes. 4MATT destaca en el mercado al combinar una experiencia técnica de alto nivel con un modelo de servicio cercano y personalizado. A diferencia de los grandes integradores globales, 4MATT no es una corporación gigante. Esto nos brinda la ventaja de un servicio personalizado, donde cada cliente recibe atención completa y participa activamente en el proceso de desarrollo, garantizando soluciones verdaderamente a la medida de sus necesidades de negocio.

Somos socios principales en ServiceNow, reconocidos como expertos en CMDB y Mejor socio ITx en América Latina. Además, 4MATT es la única empresa brasileña miembro de alianza global Iconica.co. 

Ya hay más de 180 proyectos en los últimos 5 años en el ITAM, ITOM y CMDB. El año pasado, generamos más de R$1.000.000 en ahorros para nuestros clientes, además de descubrir más de R$3.000.000 en licencias de software infrautilizadas.

Además, 4matt cuenta con un Centro de Innovación en CRITT/Universidad Federal de Florida y soluciones de IA e Innovación, con nuestro producto MattZeroCon esto, contamos con estrategias centradas en la gestión de activos, la automatización de procesos, el diagnóstico, la gobernanza y el soporte continuo. Por lo tanto, ofrecemos un enfoque integral.

Cómo 4MATT ayuda con la gestión de activos de TI (ITAM)

4MATT es especialista en ITAM y puede apoyar a su empresa en la gestión de activos. Las acciones clave incluyen:

1. Diagnóstico de madurez y planificación estratégica:Evaluación completa para desarrollar una hoja de ruta personalizada

2. Despliegue y ejecución precisos:Implementación ágil y adherencia al entorno corporativo

3. Desarrollo e innovación a medida:Personalización continua de la plataforma ServiceNow para satisfacer necesidades específicas

4. Soporte y optimización continuos:Gobernanza activa, control financiero y constante evolución digital

5. Seguridad de la información mejorada:ITAM, CMDB, integración con herramientas de seguridad, automatización de respuesta a incidentes y GRC

Principales servicios que ofrece 4MATT

4MATT ofrece una cartera integral de servicios de consultoría de TI, centrándose en la planificación estratégica, la implementación, el desarrollo y el soporte de las soluciones ServiceNow. Descubra las principales áreas de especialización:

1. Planificación y estrategia

• Diagnóstico e Planejamento ITAM, CMDB e ServiceNow:  avaliação da maturidade na gestão de ativos e definição de roadmap personalizado; estruturação da Configuration Management Database para garantir governança e confiabilidade dos dados; identificação de gaps e elaboração de plano estratégico para adoção e evolução da plataforma.
• Gestión de activos de ciberseguridad (MACS): Gestión integrada de activos de seguridad para reducir riesgos y fortalecer el cumplimiento.
• ServiceNow Strategy Consulting: Orientación experta para maximizar el valor de la plataforma ServiceNow.

2. Implementación

• Gerencia de activos de software (SAM): Control de licencias, optimización de costos y cumplimiento normativo.
• Gestión de activos de hardware (JAMÓN): ciclo de vida completo de los activos físicos con mayor eficiencia y trazabilidad.
• Gestión estratégica de cartera (SPM): Gobernanza de cartera y alineación de proyectos con la planificación estratégica.
• Gestión del servicio al cliente (CSM): Experiencia del cliente optimizada con automatización y servicio centralizado.
• Gestión de activos empresariales (EAM): Gestión integrada de activos empresariales con una visión de 360° del ciclo de vida.
• Gestión de servicios de campo (FSM): automatización de servicios de campo con mayor agilidad y eficiencia operativa.

3. Desarrollo

• Integrações entre sistemas via ServiceNow: conectividade entre ferramentas corporativas e automação de fluxos para garantir eficiência digital.

4. Soporte y optimización

• Renovação e Otimização de Contratos de Software: análise financeira e renegociação estratégica para redução de custos.
• Suporte e Sustentação de Ferramentas SAM: manutenção e evolução contínua das soluções de gestão de software.
• Otimização de Licenças SAP: análise de uso e racionalização de contratos para evitar desperdícios.
• ITAM – License Desk: governança contínua de licenças e ativos digitais com suporte especializado.

¿Por qué elegir a 4MATT como su consultoría TI?

¿Está su empresa preparada para desarrollarse en el mundo digital? Habla con 4MATT y descubra cómo la gestión de activos de TI puede respaldar su crecimiento.