EL Cumbre de ServiceNow 2025, celebrada el 21 de agosto de 2025 en São Paulo, destacó el poder transformador de la inteligencia artificial y la automatización empresarial. 4MATT, socio Premier de ServiceNow, fue patrocinador oficial, consolidando aún más su liderazgo en soluciones de ITAM, CMDB y operaciones digitales.
Resumen de la cumbre: IA, automatización y transformación empresarial
La reunión giró en torno al tema “Ponga la IA a trabajar", centrándose en cómo la IA puede acelerar los negocios cuando se incorpora estratégicamente. El evento comenzó con una conferencia magistral de Dave Wright, director de Innovación de ServiceNow, seguida de sesiones paralelas con casos prácticos de clientes como Eletrobrás, Arcelor Mittal, Bradesco, Serfaz MG y Boticário, que mostraron aplicaciones prácticas de la plataforma.
Además de las presentaciones, la Cumbre incluyó laboratorios de aprendizaje el día anterior, con sesiones prácticas para capacitar a los asistentes en IA, CMDB y flujos de trabajo creativos con Creator Workflows de ServiceNow.
Participación de 4MATT: espíritu pionero y experiencia
4MATT, reconocido como El mejor socio ITX en América Latina, actuó como patrocinador oficial del evento, ocupando el stand número 13, donde presentó soluciones innovadoras orientadas a la excelencia operacional con foco en gobernanza, automatización e inteligencia en la gestión de activos y servicios.
Con especialidad consolidada en ITAM, CMDB y ITOM, la compañía destacó su capacidad de transformar las operaciones a través de proyectos personalizados, ágiles y alineados con las necesidades estratégicas de los clientes.
También tuvimos un papel fundamental en Laboratorios de aprendizajeEn la sesión "Desbloquee Valor con Fundamentos de Datos de CMDB", se refuerza nuestro conocimiento en CMDB. Con perspectivas estratégicas y análisis práctico, el laboratorio se centró en el desarrollo seguro en la gestión de activos.
En la misma semana, el día 19, 4MATT también celebró el evento Conferencia del Foro ITAM y CMDB 2025, reforzando las prácticas de ITAM y CMDB como estrategias para el desarrollo empresarial. Con la participación de 30 de las empresas más grandes del país, el evento se caracterizó por perspectivas prácticas y casos de éxito para optimizar resultados.
Ediciones anteriores
En las ediciones Cumbre anterior, como en 2024, el presencia de 4MATT ya era notable. Con un rendimiento innovador en la gestión de servicios y la automatización inteligente, la asociación con ServiceNow Sólo crece.
Además, en 2024, 4MATT se consolidó como referente. Reconocido como Socio de Excelencia Tecnológica, se convirtió en el único representante brasileño en la alianza global. Iconica.co. También destacó con casos de éxito con Puerto seguroLa asociación permitió reducir significativamente el uso de scripts manuales y el tiempo de recopilación y procesamiento de datos.
Así, el ServiceNow Summit 2025 dejó claro que la inteligencia artificial, la automatización y la gestión estratégica de activos de TI son pilares indispensables.
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