¿Qué es Learning Labs?
LOS ServiceNow, referente en innovación y optimización de flujos de trabajo, ha elaborado el Laboratorios de aprendizaje, un espacio de aprendizaje práctico y colaborativo que tuvo lugar el 20 de agosto. El evento precedió al Cumbre de ServiceNow 2025, y estaba dirigido a profesionales y empresas que buscaban profundizar en las tecnologías emergentes, la transformación digital y las estrategias de gestión innovadoras. Este año, el evento reunió aún más... inmersión, experiencias interactivas y talleres dinámicos, consolidándose como uno de los platos fuertes del calendario tecnológico mundial.
Entre los principales temas que se tratan en los Laboratorios de Aprendizaje se encuentran:
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Descubra valor con los fundamentos de Datos de CMDB
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Transformación empresarial con ServiceNow SPM
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Productividad con la prestación de servicios a empleados y la inteligencia artificial de los agentes
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Creación impulsada por IA: del agente a la aplicación con flujos de trabajo de creadores
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Taller: Ponga la IA a trabajar con agentes inteligentes
4MATT en laboratorios de aprendizaje
4MATT fue invitado a participar en el Laboratorios de aprendizaje de ServiceNow en la sesión “Desbloquee el valor con las bases de datos CMDB”Somos socios Servicio Premier Now Reconocidos como el mejor socio de ITX en Latinoamérica. También somos reconocidos como expertos en CMDB.
El objetivo del Laboratorio presentado por 4MATT fue capacitar a profesionales en la creación de un CMDB robusta y alineada al CSDM. Everton Giani, especialista ITAM de 4MATT, destaca la importancia de que 4MATT participe y presente el ServiceNow Learning Lab.
En los Laboratorios de Aprendizaje de ServiceNow, fue increíble contar con el apoyo del equipo de Consultores de Soluciones de ServiceNow. Durante el laboratorio, cada participante tuvo la oportunidad de estructurar una CMDB desde cero. 4MATT contribuyó proporcionando, a través de las mejores prácticas, toda la teoría detrás de la CMDB, desde el diseño hasta la operación y el soporte.
El Laboratorio abordó los principales desafíos de la gobernanza de datos; las mejores prácticas para la visibilidad en TI; y las estrategias para minimizar los riesgos y optimizar la eficiencia operativa. También destacamos el posicionamiento de la CMDB como pilar de la transformación digital.
Beneficios para los participantes
La jornada contó con varios talleres que ayudaron directamente a los profesionales y participantes a:
- Rresolver incidentes más rápidamente;
- Liderar los cambios con mayor asertividad;
- Obtenga información estratégica a partir de datos confiables;
- Maximice el valor de ServiceNow a través de la CMDB.
Aspectos destacados de Learning Labs 2025
El evento de este año se caracterizó por tres pilares fundamentales: innovación, colaboración y aplicación práctica. Entre los puntos más debatidos se encuentran:
- Talleres prácticos sobre IA generativa, automatización de procesos y seguridad digital.
- Paneles de expertos discutiendo los próximos pasos en la transformación digital.
- Casos reales de empresas que implementaron soluciones tecnológicas de alto impacto.
- Networking calificado, conectando líderes, expertos y ejecutivos de diversas industrias.
Principales tendencias presentadas
Laboratorios de aprendizaje 2025 reforzó algunas de las tendencias que deberían guiar los próximos años en el sector tecnológico:
- Inteligencia Artificial Generativa aplicada a los negocios.
- Gobernanza de datos y cumplimiento como ventaja competitiva.
- Automatización inteligente para optimizar costos y acelerar resultados.
- Experiencia de cliente hiperpersonalizada, centrada en recorridos digitales fluidos.
- Cultura digital y formación continua como motor de transformación.
Experiencia inmersiva para los participantes
Uno de los principales diferenciadores de Learning Labs 2025 fue su formato interactivo. En lugar de solo conferencias, los participantes tuvieron acceso a laboratorios prácticos, actividades de cocreación y mentoría personalizada. Esto hizo que el evento fuera no solo informativo, sino también transformador para profesionales y organizaciones.
Muchas empresas que participaron en el evento ya han comenzado a implementar los conocimientos adquiridos en los Laboratorios de Aprendizaje. El resultado esperado es una adopción más rápida de tecnologías emergentes y una mayor madurez digital. Además, el evento reforzó la importancia de la colaboración entre equipos multidisciplinarios para acelerar la innovación.
Preguntas frecuentes sobre los Laboratorios de Aprendizaje 2025
- ¿Qué fue Learning Labs 2025?
Un evento de aprendizaje colaborativo que incluye talleres, estudios de casos reales y debates sobre el futuro de la tecnología, organizado por ServiceNow. - ¿Quién asistió al evento?
Profesionales de TI, ejecutivos, líderes empresariales y expertos en innovación. - ¿Cuales fueron los principales temas tratados?
Inteligencia artificial, automatización, gobernanza de datos, seguridad digital y experiencia del cliente. - ¿Los laboratorios de aprendizaje son solo para profesionales de la tecnología?
No. El evento también recibió a ejecutivos de empresas, gerentes y profesionales interesados en la innovación. - ¿Qué empresas destacaron en el evento?
Varias organizaciones compartieron historias de éxito en transformación digital, inspirando a otros participantes. - ¿Los Learning Labs tendrán nuevas ediciones?
La expectativa es que el evento continúe creciendo y aporte aún más contenido práctico en los próximos años.
Conclusión
Learning Labs 2025 fue mucho más que un evento tecnológico: fue una auténtica experiencia de transformación digital que conectó innovación, colaboración y aplicación práctica. Para empresas y profesionales, participar significó mantenerse a la vanguardia de las tendencias y preparados para los retos del futuro.
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