El 28 de agosto de 2024, 4MATT tuvo el honor de participar en la Cumbre ServiceNow Sรฃo Paulo 2024, celebrada en el WTC โ World Trade Center. Este es el evento ServiceNow mรกs grande del mundo, que reรบne a mรกs de 2000 profesionales de TI para debatir las principales innovaciones y tendencias de la industria.
Durante el evento, nuestro equipo de expertos compartiรณ conocimientos, explorรณ nuevas oportunidades y reforzรณ nuestro compromiso con la transformaciรณn digital y la gestiรณn estratรฉgica de activos de TI. La experiencia fue enriquecedora y brindรณ valiosas perspectivas sobre los avances tecnolรณgicos que estรกn moldeando el futuro de las empresas.
Aspectos destacados de la Cumbre ServiceNow 2024
Nuestro CEO, Marcelo Theรณphilo, compartiรณ sus visiones sobre los principales temas tratados en el evento, con รฉnfasis en Inteligencia Artificial Generativa, Automatizaciรณn Inteligente, Gobernanza y Seguridad.
La Cumbre ServiceNow fue un escaparate de innovaciรณn. La IA generativa y la automatizaciรณn inteligente demostraron un enorme potencial para transformar la forma en que las empresas gestionan sus procesos y optimizan sus operaciones. Ademรกs, la gobernanza y la seguridad siguen siendo temas cruciales para los entornos corporativos modernos, seรฑalรณ Marcelo.
Otro punto importante fue la evoluciรณn del low-code/no-code, que estรก democratizando el desarrollo de soluciones y acelerando la transformaciรณn digital de las empresas. El Internet de las Cosas (IoT) se identificรณ como una de las tecnologรญas mรกs prometedoras para el futuro de las TI, al permitir una mayor automatizaciรณn e inteligencia operativa.
Historia de รฉxito con Porto
En la Cumbre ServiceNow 2024, Leandro Gatto presentรณ el caso de รฉxito "Ampliando el cumplimiento de SAM con ServiceNow ITAM/ITOM en Oporto", una colaboraciรณn entre Oporto, 4MATT Tecnologia y ServiceNow. ยกLos resultados fueron espectaculares!
Porto logrรณ un sรณlido soporte para disciplinas esenciales como metodologรญas, CMDB y gestiรณn de servicios, con datos que se incorporan automรกticamente a los mรณdulos de la plataforma mediante Descubrimiento e Integraciones. La escalabilidad y robustez de la soluciรณn fueron verdaderos factores diferenciadores.
Durante el proyecto, adoptamos las mejores prรกcticas esenciales para el รฉxito, incluyendo talleres de planificaciรณn con los equipos involucrados, un enfoque inicial en los sistemas operativos para generar insumos necesarios para el cumplimiento del software, el registro de contratos de software y la estandarizaciรณn de la informaciรณn descubierta.
En la fase final, desarrollamos paneles de control que proporcionaban visibilidad sobre el uso de la licencia y el estado del descubrimiento de la red.
ยกEstamos muy contentos y entusiasmados con la presentaciรณn y los increรญbles resultados que logrรณ Porto!ย
El impacto de la Cumbre en el mercado de TI
ServiceNow Summit 2024 reafirmรณ la tendencia hacia la unificaciรณn de plataformas y la automatizaciรณn de procesos, destacando la plataforma ServiceNow como una herramienta esencial para optimizar las operaciones, reducir costos y acelerar la digitalizaciรณn empresarial.
Nuestra participaciรณn en el evento refuerza el compromiso de 4MATT de ofrecer soluciones innovadoras y ayudar a nuestros clientes a alcanzar nuevos niveles de eficiencia y productividad.
Ademรกs, contamos con un stand exclusivo en el evento, donde pudimos recibir a nuestros clientes, presentar nuestras soluciones y conversar en profundidad sobre cรณmo mejorar la gestiรณn de TI a travรฉs de la plataforma ServiceNow.
Expansiรณn e innovaciรณn continuas
4MATT no solo participรณ en la Cumbre de Sรฃo Paulo, sino que tambiรฉn aprovechรณ la oportunidad para fortalecer vรญnculos y planificar el futuro. Creemos que la clave del รฉxito reside en implementar soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades especรญficas de cada cliente. En este sentido, la plataforma ServiceNow, con su App Engine, sigue siendo una herramienta fundamental para impulsar la automatizaciรณn de procesos y la inteligencia artificial en diversas รกreas, desde la gestiรณn de servicios de campo hasta la prestaciรณn de servicios de RR. HH.
Durante el prรณximo aรฑo, 4MATT planea ampliar su oferta de servicios, con especial รฉnfasis en la IA generativa. Creemos que la IA generativa tiene el potencial de revolucionar la forma en que las empresas interactรบan con sus clientes y optimizar sus operaciones. Ademรกs, estamos invirtiendo en soluciones de gobernanza, gestiรณn de riesgos y operaciones para garantizar que nuestros clientes cumplan siempre con las mejores prรกcticas del mercado.
El futuro de la gestiรณn de servicios
Creemos que el futuro de la gestiรณn del servicio al cliente y la gestiรณn estratรฉgica de carteras estarรก impulsado por la automatizaciรณn de procesos y la inteligencia artificial. La plataforma ServiceNow proporciona las herramientas necesarias para optimizar la gestiรณn de carteras y el desarrollo de aplicaciones, permitiendo a las empresas centrarse en su negocio principal.
En 4MATT nos comprometemos a ayudar a las empresas a reducir costos y aumentar la eficiencia mediante la implementaciรณn de soluciones innovadoras. Creemos que la tecnologรญa debe ser un facilitador, no un obstรกculo. Por ello, buscamos constantemente nuevas maneras de simplificar la gestiรณn de TI y hacer que la tecnologรญa sea mรกs accesible para todos.
El futuro de la alianza entre 4MATT y ServiceNow
Para 2025, la colaboraciรณn entre 4MATT y ServiceNow traerรก consigo importantes innovaciones. Ademรกs, seguiremos innovando en Gestiรณn de Servicios, Automatizaciรณn Inteligente y Nuevas Soluciones para el Mercado de TI.
Agradecemos a todos los que visitaron nuestro stand y participaron en las conversaciones. Para mรกs detalles sobre el evento y las soluciones de 4MATT, sรญganos. LinkedIn ยกy mantente al dรญa con las novedades!