Nuestros directores Marcelo Teรณfilo y Gustavo Baerwaldt, estuvieron presentes en el Conocimiento 2024El evento global mรกs grande de ServiceNow se celebrรณ en Las Vegas. El evento reuniรณ a expertos, socios y clientes para explorar las รบltimas innovaciones de la plataforma y las tendencias que estรกn transformando la gestiรณn de TI, los flujos de trabajo digitales y la inteligencia artificial.ย
Las innovaciones que marcaron el evento
Knowledge 2024 trajo consigo varias novedades que refuerzan el compromiso de ServiceNow con la automatizaciรณn, la eficiencia operativa y la experiencia del usuario. Entre las principales novedades se incluyen:
Avances en IA y automatizaciรณn:ServiceNow ha introducido mejoras significativas en su IA generativa, haciendo que las interacciones sean mรกs intuitivas y agilizando la resoluciรณn de tickets y tareas repetitivas.
Expansiรณn de la plataformaSe han lanzado nuevos mรณdulos e integraciones que amplรญan las capacidades de ServiceNow a diferentes industrias y permiten una gestiรณn aรบn mรกs conectada y eficiente.
Mejoras en ITAM e ITOMCon nuevas capacidades para la gestiรณn y operaciones de activos de TI, las empresas ahora pueden obtener mayor visibilidad y control sobre sus entornos, reduciendo costos y riesgos operativos.
Seguridad y cumplimiento:ServiceNow ha fortalecido sus soluciones de gobernanza, riesgo y cumplimiento, ayudando a las organizaciones a adaptarse a los requisitos regulatorios y proteger sus datos.
La revoluciรณn en servicios y gestiรณn con innovaciones de conocimiento 2024
Las innovaciones presentadas en Knowledge 2024 prometen transformar la forma en que las empresas gestionan sus procesos e interactรบan con sus clientes. 4MATT, atento a las tendencias del mercado, destaca cรณmo las innovaciones de la plataforma ServiceNow, especialmente ServiceNow AI, pueden aplicarse para optimizar el servicio al cliente e impulsar la transformaciรณn digital.
Una de las mayores ventajas es el fรกcil acceso a informaciรณn crucial. Con la evoluciรณn de ServiceNow Knowledge, los artรญculos de conocimiento son fรกcilmente accesibles, lo que permite a los empleados encontrar soluciones de forma rรกpida y eficiente. El acceso rรกpido a estos recursos mejora significativamente el tiempo de respuesta y la satisfacciรณn del cliente.
Ademรกs, la automatizaciรณn inteligente y la IA generativa estรกn revolucionando la gestiรณn de incidentes. Los flujos de trabajo de aprobaciรณn se agilizan y la gestiรณn de la configuraciรณn se simplifica, garantizando un mayor control y seguridad. Se amplรญan las capacidades de intercambio de conocimientos, lo que facilita la colaboraciรณn entre equipos y la difusiรณn de las mejores prรกcticas.
La ampliaciรณn de los mรณdulos de ServiceNow permite una gestiรณn integrada y personalizada, adaptada a las necesidades de cada empresa. 4MATT, con su experiencia en la plataforma ServiceNow, estรก preparada para ayudar a sus clientes a implementar estas soluciones, maximizando los beneficios de la transformaciรณn digital.
Con las innovaciones de Knowledge 2024, 4MATT refuerza su compromiso de ofrecer soluciones de vanguardia, impulsando la eficiencia y la competitividad de sus clientes. Contรกctenos y descubra cรณmo podemos transformar su gestiรณn de TI y su servicio al cliente con las รบltimas tecnologรญas de ServiceNow.
ยฟQuรฉ significa esto para los clientes de 4MATT?
Con esta inmersiรณn en Knowledge 2024, 4MATT regresa a Brasil con valiosos conocimientos y estรก listo para aplicar estas innovaciones a sus clientes. Creemos que la evoluciรณn de la plataforma ServiceNow ofrece increรญbles oportunidades para aumentar la productividad, optimizar los flujos de trabajo y generar valor estratรฉgico para las empresas.
ยกEstรฉ atento a mรกs actualizaciones y cuente con 4MATT para llevar su gestiรณn de TI al siguiente nivel con las mejores soluciones ServiceNow!
ยฟQuieres saber mรกs? Contacte con nuestros expertos y descubra cรณmo podemos ayudar a su empresa a beneficiarse de estas innovaciones.