São Paulo, 14 de abril de 2025 – 4MATT, Partner Premier de ServiceNow y referente en Gestión de Activos de TI (ITAM), Gestión de Operaciones de TI (ITOM) y Gestión de Configuración (CMDB) en Latinoamérica, anuncia el lanzamiento de su nueva serie de eventos: "Conferencia ITAM y CMDB".
La iniciativa constará de cuatro seminarios web estratégicos y culminará en un evento presencial exclusivo, con el objetivo de capacitar a ejecutivos de TI, administradores de activos y profesionales de gestión de servicios en la transformación de sus prácticas de ITAM y CMDB.
Un viaje a través de los pilares: estrategia, proceso, personas y plataforma
La programación de la serie se estructuró como un camino evolutivo del conocimiento:
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Webinar 1 – Estrategia y Visión:
“Diseñando el recorrido de ITAM y CMDB”
Discusión de alto nivel sobre cómo posicionar a ITAM y CMDB como pilares estratégicos para la transformación digital, la gobernanza financiera y la resiliencia operativa. -
Seminario web 2 – Excelencia en procesos:
“Arquitectura de procesos y gobernanza del ciclo de vida”
Enfoque práctico sobre cómo alinear los procesos de activos y configuración con las mejores prácticas de ITIL, ISO 19770 y modelos de gestión empresarial. -
Seminario web 3 – El factor humano:
Formación de equipos de alto rendimiento en ITAM y CMDB
Centrarse en las habilidades, la estructura organizacional y la transformación cultural para mantener operaciones eficientes a largo plazo. -
Seminario web 4 – La plataforma como facilitador:
“La plataforma como columna vertebral digital de ITAM y CMDB”
Exploración técnica de las capacidades de las plataformas ITAM e ITSM como ServiceNow, integraciones, automatizaciones y dashboards para visibilidad y control en tiempo real.
Evento presencial – FORO ITAM Y CMDB
Para cerrar la serie, 4MATT realizará una evento exclusivo en persona En São Paulo, se reunirán participantes, socios y expertos para consolidar aprendizajes, intercambiar experiencias y presentar casos de éxito reales. El encuentro será una inmersión total en los cuatro pilares: estrategia, proceso, personas y plataforma, impulsando el networking y la innovación de alta calidad.
Creemos que dominar ITAM y CMDB ya no es una opción, sino una base esencial. Esta serie representa nuestro compromiso de ayudar a las organizaciones a ir más allá de la teoría y lograr la transformación, aprovechando sus plataformas existentes e incorporando GenAI, afirma Ellen Ferro, líder de práctica de ITAM en 4MATT.