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title: "ServiceNow FSM é reconhecida como líder no ISG Buyers Guide 2025"
description: "ServiceNow lidera o ISG Field Service Management Buyers Guide 2025 – e a 4MATT está com ela nessa jornada. Mais uma conquista para reforçar a confiança no ecossistema ServiceNow: a plataforma..."
url: https://4matt.com.br/servicenow-e-reconhecida-no-isg-buyers-guide-2025
date: 2025-04-28
modified: 2025-04-28
author: "Consultores 4Matt Labs"
image: https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-25-as-13.29.56-1.png
categories: ["Notícias", "ServiceNow"]
type: post
lang: pt
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# ServiceNow FSM é reconhecida como líder no ISG Buyers Guide 2025

ServiceNow lidera o **ISG (https://4matt.com.br/fsm-field-service-management-servicenow) Buyers Guide 2025** – e a 4MATT está com ela nessa jornada.

Mais uma conquista para reforçar a confiança no ecossistema ServiceNow: a plataforma foi reconhecida como **líder geral no ISG Research Field Service Management Buyers Guide™ 2025**. Esse reconhecimento comprova o compromisso contínuo da ServiceNow com a excelência em **Customer Experience** e **Product Innovation** no universo de gestão de serviços de campo.

A 4MATT, como [**parceiro premier da ServiceNow no Brasil**](https://4matt.com.br/servicenow-parceiros), celebra esse marco com orgulho e reforça sua missão de entregar projetos de alto impacto em Field Service Management (FSM), alinhando estratégia, inovação e agilidade.

#### O que o relatório da ISG destaca?

O gráfico divulgado posiciona a ServiceNow no quadrante “**Exemplary**”, com destaque máximo em dois eixos fundamentais:

1. Customer Experience (Experiência do Cliente)
2. Product Experience (Experiência de Produto)

Com essa classificação, a ServiceNow ultrapassa outros nomes consolidados do setor, como Salesforce, Oracle e Microsoft. Isso significa que a plataforma não apenas entrega uma experiência completa aos usuários, mas também se destaca em inovação e capacidade técnica.

!(https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-25-as-11.44.18-300x300.png)*ISG Field Service Management Buyers Guide 2025*

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#### O papel da 4MATT na implementação do FSM com ServiceNow

Na 4MATT, temos acompanhado de perto a evolução do Field Service Management e ajudado empresas a transformarem suas operações de campo com soluções digitais. Estivemos presentes no (https://4matt.com.br/workshop-de-fsm-com-servicenow), no qual acompanhamos as principais inovações para a solução. Com a (https://www.servicenow.com/), conseguimos:

1. Automatizar fluxos de trabalho de ponta a ponta;
2. Integrar sistemas de atendimento com inteligência operacional;
3. Reduzir custos e aumentar a produtividade de equipes externas;
4. Melhorar a experiência do cliente com atendimento mais rápido e resolutivo.

#### Por que o reconhecimento da ServiceNow importa para o seu negócio?

Escolher um parceiro tecnológico que está no topo dos rankings globais como o ISG não é apenas uma questão de prestígio — é uma **decisão estratégica**. Com a ServiceNow FSM, sua empresa ganha:

1. Visibilidade completa da operação em campo;
2. Tempo de resposta reduzido para incidentes e manutenções;
3. Uma plataforma escalável, com capacidade de se adaptar a diferentes setores e tamanhos de empresa.

### Conte com a 4MATT para transformar seu Field Service

Somos especialistas em soluções ServiceNow e prontos para acelerar a jornada da sua empresa rumo a uma operação de campo mais eficiente, digital e centrada no cliente.

(https://4matt.com.br/sac-fale-conosco)