--- title: "O que esperar do ServiceNow Summit 2025? Foco em IA e Automação Empresarial" description: "A ServiceNow Summit 2025, promovido pela ServiceNow com o foco em Inteligência Artificial, está chegando. No dia 21 de Agosto, em São Paulo, o evento vai reunir especialistas e grandes líderes..." url: https://4matt.com.br/o-que-esperar-do-servicenow-summit-2025 date: 2025-08-11 modified: 2025-08-12 author: "Diana" image: https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/08/Fotos-artigos-blog-5.jpg categories: ["Notícias", "ServiceNow"] tags: ["ServiceNow", "ServiceNow GenAI"] type: post lang: pt --- # O que esperar do ServiceNow Summit 2025? Foco em IA e Automação Empresarial A ServiceNow Summit 2025, promovido pela ServiceNow com o foco em Inteligência Artificial, está chegando. No dia 21 de Agosto, em São Paulo, o evento vai reunir especialistas e grandes líderes para discutir a automação empresarial e o (https://4matt.com.br/forbes-a-licao-da-servicenow-sobre-como-se-diferenciar-em-ia) estão moldando o futuro das organizações. Além disso, a programação inclui troca de experiências, apresentação de novidades, cases reais e networking entre profissionais e empresas que utilizam a plataforma. Dessa forma, o AI Summit 2025 evento se torna uma excelente oportunidade para aprofundar conhecimentos, gerar inovação e explorar soluções que podem beneficiar e otimizar o seu negócio.  ## **A ServiceNow**  A [**ServiceNow**](https://4matt.com.br/o-que-e-service-now) é uma poderosa plataforma de *workflow* digital desenvolvida para transformar a gestão de serviços de TI, ativos, atendimentos e operações. Mais do que automatizar processos de tecnologia, a ServiceNow também permite centralizar fluxos de trabalho, otimizar tarefas repetitivas e oferecer dados estratégicos para tomadas de decisão mais inteligentes. (https://4matt.com.br/servicenow-10-vantagens-de-usar-a-plataforma-na-sua-empresa)  Por esse motivo, ela está presente em 85% das empresas que compõem a lista Fortune 500. Afinal o número comprova sua eficácia em impulsionar eficiência, produtividade e inovação dentro das organizações.  ## **O que esperar do ServiceNow Summit 2025? Coloque a IA para trabalhar**  O ServiceNow Put AI to Work Summit mostrará na prática como a IA pode acelerar negócios por meio de estratégias específicas e integradas. Ao longo do evento, o conteúdo será dividido em três grandes segmentos: - Sessões principais com líderes pioneiros para revelar suas visões, estratégias e insigths para otimizar a jornada da sua empresa  - Networking Profissional, reunindo especialistas para compartilhar histórias, *cases* e soluções para desafios reais. Assim, os participantes poderão absorver a inteligência coletiva da comunidade ServiceNow. - Sessões em grupo apresentando as ultimas novidades da ServiceNow, com novas propostas de conteúdo, apresentadas pelos principais especialistas do setor. Além disso, parceiros estratégicos com histórias de sucesso.     ## **Programação ServiceNow Summit 2025**  > 8h – Início e credenciamento > 8:40h – 10:30h: Put AI to Work for People, Palestra de abertura com Dave Wright, Chief Innovation Officer da ServiceNow > 11h – 11:30h: Customer Case Eletrobrás, sua jornada com a ServiceNow > 11:30h – 12h: Customer Case Arcelor Mittal – É Now! Cultura, Eficiência e IA: Os pilares da Transformação com o Now Assist; Case Vivo – Comercialização de produtos digitais > 12h – 12:30h: Customer Case Bradesco – Novo portal de atendimento RH com a ServiceNow (HRSD); Customer Case Serfaz MG – Centralização dos canais de atendimento > 12h30 – 14h00: Pausa para o Almoço > 14h00 – 14h40: Adeus Digital Transformation, Olá Business Transformation! > 14h40 – 15h20: Customer Case Unicred – Uma nova era no relacionamento com o cooperado; Customer Case Prodesp – Transformando o atendimento ao cliente e aumentando os lucros com a ServiceNow > 15h45 – 16h15: Customer Case Boticário – Seleção de Emabalagens com a ServiceNow; Roteiro de ITSM & ITOM impulsionado por IA: operações de serviço autônomas; Customer Case Banco BV – CMDB Golden Source: Conectando Serviços de TI a Estratégia da Organização > 16h15 – 16h45:  Customer Case Porto – Gestão de Certificados com eficiência e automação com a ServiceNow > 16:45h: Encerramento   Saiba mais detalhes da programação (https://rsvp.servicenow.com/AISummitsaopaulo25)   ## **A 4MATT é patrocinadora oficial, estaremos lá!**  A 4MATT, parceira *Premier ServiceNow*, marcará presença no ServiceNow Summit 2025 como patrocinadora oficial. Durante o evento, estaremos acompanhando as principais tendências em ITAM, CMDB e operações digitais, áreas essenciais para a transformação e modernização das empresas.  Reconhecida como a melhor parceira ITX da América Latina, a 4MATT apresentará no evento soluções inovadoras voltadas à excelência operacional, com foco em governança, automação e inteligência na gestão de ativos e serviços.  Além disso, em nosso estande nº 13, os visitantes poderão conferir demonstrações práticas e participar de momentos de networking qualificado. Também vão obter insights exclusivos sobre como apoiamos grandes organizações na transformação digital de suas operações com a ServiceNow.  Somos referência em soluções ServiceNow e Gestão de Ativos de TI, unindo expertise técnica, inovação e compromisso com a excelência. Atuamos com foco em resultados, oferecendo projetos ágeis, personalizados e alinhados às necessidades estratégicas de cada cliente.   Visite o estande 13 e (https://4matt.com.br/sac-fale-conosco) está moldando o futuro da gestão de serviços e ativos.