--- title: "Jornada ITAM & CMDB Fórum 2025" description: "Nesta terça-feira, dia 19 de agosto, a 4MATT realizou a Jornada ITAM & CMDB Fórum 2025, a primeira da América Latina. Em São Paulo, no WTC Sky Bridge, o evento presencial marcou o ápice da..." url: https://4matt.com.br/jornada-itam-cmdb-forum-2025 date: 2025-08-20 modified: 2026-01-30 author: "Diana" image: https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/08/DSC01065-scaled.jpg categories: ["Eventos 4MATT", "Notícias"] type: post lang: pt --- # Jornada ITAM & CMDB Fórum 2025 Nesta terça-feira, dia 19 de agosto, a 4MATT realizou a Jornada ITAM & CMDB Fórum 2025, a primeira da América Latina. Em São Paulo, no WTC Sky Bridge, o evento presencial marcou o ápice da Jornada após quatro webinars ao vivo. Afinal, foram meses de aprofundamento com o time de especialistas da 4MATT.   O evento reuniu cerca de 30 das maiores empresas do Brasil, de 12 setores distintos. Além disso, o fórum contou com apresentações de Cases de Sucesso, questionários, pesquisas, insigths e networking. Com toda certeza, foi uma grande oportunidade de crescimento e aprofundamento, com olhar prático e estratégico de inovação.   Foi um momento único de aprofundamento, com profissionais da linha de frente da transformação da TI. Além disso, grandes nomes em (https://4matt.com.br/itam-e-cmdb-como-eles-podem-apoiar-sua-corporacao) compartilharam as melhores práticas para otimizar recursos e elevar a maturidade das operações.  ### **Speekers **  A Jornada também contou com Líderes responsáveis pela inovação e as mudanças na gestão de TI em suas organizações. 1. (https://www.linkedin.com/in/amanda-cerchiaro-pecorari-04181940/): Diretora da Unidade Global Digital na EDP   2. (https://www.linkedin.com/in/romulosubtil/): Especialista em Gestão de Configuração de Serviços de TI & CMDB na Vale   3. (https://www.linkedin.com/in/rafaelbordin/): Sr. Advisor Solution Architect na ServiceNow  4. (https://www.linkedin.com/in/vanessa-ornelas-97321b225/): Especialista em Governança de TI no Bradesco   5. (https://www.linkedin.com/in/guilhermegmaranhao/): Plataform Owner na Globo ### Depoimento de quem participou #### **Adriana (Generali)** > Parabéns pelo evento! Depois de meses de webinars sobre estratégia, pessoas, processos e ferramentas, esse fórum presencial foi a concretização desse trabalho. Uma tarde riquíssima de trocas, cases e insights que vão apoiar muito meu projeto de implantação da gestão de ativos e configuração no ServiceNow. #### **Said (Paschoalotto)  ** > Obrigado pela oportunidade, foi muito bom. Melhorou bastante minha visão sobre ITAM & CMDB. Vi que as dores da minha empresa também passam por outras empresas. Vi tecnologias e posturas adotadas que a gente vai aplicar. Vi formas de ver o ITAM e O CMDB de formas diferentes de aplicação. Me ajudou bastante. Teve a explicação da IA, que eu quero estudar porque na nossa empresa isso não foi muito pra frente. Temos dois anos usando Servicenow. Estamos evoluindo bastante neste ponto. Só tenho a agradecer a 4MATT por passar essa visão para gente. E a gente também ter a visão do que realmente é um CMDB, eu não tinha a visão de um cmdb completo. Hoje estamos implementando CMDB na empresa. Obrigado. #### **Dhiego (Mercado Livre) ** > A organização do primeiro evento sobre o tema foi excelente, estão de parabéns. Podemos de algumas formas discutir e ouvir dores comuns, oportunidades e soluções aplicadas. Importante De existir um evento anual, Cases de Sucesso, Networking e Soluções. Os insigths são valiosos para compartilhar com a equipe e que nos proporcionam oportunidades de melhoria para colocar em prática. #### **Wellington (Pagbank)**  > Acho que foi interessante ver os usos do Servicenow em contextos de asset management que vão além da TI. Isso mostra algumas possibilidades que normalmente não estamos acostumados a ver no dia a dia. #### **Gabriel (OLX )**  > Eu a agradeço o convite para o evento! Foi bem legal ver como as empresas que mostraram seus cases conseguiram evoluir com a maturidade e confiabilidade dos dados de seus ativos, e também os processos realizados para a manutenção dessa saúde. Saímos com bastante ideias para aplicar internamente como, por exemplo, o case da Globo com as automatizações de movimentação de itens no almoxarifado. Nós não temos toda a complexidade demonstrada no case, mas com certeza poderemos encaixar no nosso cenário.  #### **Luan Gonçalves (Generali) **  > Gostaria de agradecer pela oportunidade de participar da jornada de ITAM e CMDB. A troca de experiências foi extremamente relevante para ampliar nosso conhecimento e fortalecer as boas práticas na gestão de ativos e configurações de TI #### **Gabriel Maltarollo (****ServiceNow)**   > A experiência vivida na Jornada ITAM & CMDB Fórum da 4Matt foi excepcional! Uma tarde vibrante com muitas trocas. Na ServiceNow nos desafiamos diariamente a sermos consultivos em relação à realidade de nossos clientes e não somente tratar dos diferenciais da plataforma de IA da ServiceNow. Eventos como este além de nos ensinar, reafirma o comprometimento de nossa parceria visando o mesmo propósito! Muito obrigado pelo convite! Foi uma honra poder participar.   ### **Próximos passos da Jornada**  O evento é um marco para a comunidade de ITAM e CMDB do país. Representa um passo muito importante para a automação e eficiência de gestão de ativos de TI. Dessa forma, trata-se de uma inovação em que é preciso de constante aprofundamento. > “Para a 4MATT, foi um evento em que conseguimos consolidar todo o nosso propósito. A gente acredita que gestão de ativos de software e de hardware é uma disciplina fundamental para que as organizações possam realmente entregar o serviço com eficiência” – Bruno Ferreira, Diretor Técnico de Delivery da 4MATT.   Por fim, Marcelo Theophilo, Diretor Executivo da 4MATT agradece a presença e participação de todos e adianta sobre a próxima edição.   > “Em 2026, a Jornada vem maior e melhor, e temos uma novidade. Teremos um foco especial na Jornada ITAM & CMDB voltado ao mercado financeiro. Entendemos que existe uma lacuna sobre o entendimento de (https://4matt.com.br/guia-desvendando-o-cmdb), (https://mattzero.com.br/o-que-e-saas-conceito-e-beneficios/) e (https://4matt.com.br/itam-gestao-de-ativos-de-ti) e queremos ajudar na gestão de ativos com otimização, automação e eficiência. Vai ser uma jornada imperdível. Nos vemos em 2026”. – Marcelo Theophilo.  !(https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/08/DSC01018-1024x683.jpg) ### **Os Webinars**  Foram quatro encontros voltados para as melhores práticas e insigths sobre ITAM & CMDB. Com efeito, cada webinar trouxe foco em processos, pessoas e tecnologia na prática com (https://4matt.com.br/o-que-e-service-now), cada encontro contou com a participação de nossos especialistas da 4MATT e profissionais de TI de todo o país.  Durante cada encontro, aprofundamos a importância da integração entre governança, automação e cultura organizacional para extrair o máximo valor de soluções como o ServiceNow.  Saiba mais sobre o Webinars: 1. (https://4matt.com.br/4matt-inaugura-jornada-itam-cmdb) –  “Desenhando a Jornada de ITAM & CMDB” Discussão sobre posicionamento de ITAM e CMDB como pilares estratégicos para transformação digital, governança financeira e resiliência operacional.  2. (https://4matt.com.br/webinar-processos-na-gestao-de-ativos-itam-cmdb-2025) – “Arquitetura de Processos e Governança do Ciclo de Vida” Abordagem prática sobre alinhamento de processos de ativos e configuração às melhores práticas do (https://4matt.com.br/itil), ISO 19770 e modelos de gestão corporativa.  3. (https://4matt.com.br/jornada-itam-cmdb-webinar-iii-discute-o-papel-das-pessoas-na-governanca-de-ativos-e-configuracoes) – “Construindo Times de Alta Performance em ITAM & CMDB” Foco em Pessoas, competências, estrutura organizacional e transformação cultural para sustentar uma operação eficiente e de longo prazo.  4. (https://4matt.com.br/jornada-itam-e-cmdb-2025-webinar-4) – “Plataforma como a Espinha Dorsal Digital do ITAM & CMDB” Exploração técnica das capacidades das plataformas de ITAM e ITSM como ServiceNow, integrações, automações e dashboards para visibilidade e controle em tempo real.  Todos os Webinars podem ser assistidos novamente em (https://www.youtube.com/watch?v=K8RFm-nFeOE&list=PL2fA5pgHy72k36Mp1O-EjR5NXUyD1IQvw)   Ao todo, foram mais de 12 Horas de conteúdos especializados em ITAM & CMDB. (https://4matt.com.br/sac-fale-conosco), nosso time de especialistas é especializado e capacitado em otimizar sistemas e desenvolver, com eficiência, a sua organização.   ![](https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/08/DSC01147-1024x683.jpg)