--- title: "Como foi o ServiceNow Summit DC 2025" description: "Nos dias 22 e 23 de setembro, a ServiceNow levou o seu Summit para Washington DC, a capital norte americana. Com ênfase em inteligência artificial, tecnologia e inovação para as empresas, o..." url: https://4matt.com.br/como-foi-o-servicenow-summit-dc-2025 date: 2025-09-24 modified: 2025-09-24 author: "Diana" image: https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/09/Fotos-artigos-blog-38.jpg categories: ["Notícias"] type: post lang: pt --- # Como foi o ServiceNow Summit DC 2025 Nos dias 22 e 23 de setembro, a ServiceNow levou o seu[ Summit para Washington DC](https://rsvp.servicenow.com/AISummitDC25), a capital norte americana. Com ênfase em inteligência artificial, tecnologia e inovação para as empresas, o evento reuniu grandes nomes do setor e líderes executivos que estão destacando o digital em seus negócios. Com foco no tema **“Put AI to Work”**, o evento destacou como a ServiceNow está ajudando empresas de diferentes setores a transformar a maneira como operam. Assim, a integração de agentes de IA em fluxos de trabalho vem acelerando a jornada de transformação digital em escala global. ## O que é a ServiceNow A (https://4matt.com.br/o-que-e-service-now) é uma plataforma em nuvem voltada para a otimização e automação de fluxos de trabalho. A ferramenta tem se desenvolvido de forma acelerada e está acompanhando as novas tendências de mercado, prevendo e implementando práticas que antecipam o futuro. Presente em 85% das empresas da (https://www.servicenow.com/blogs/2025/servicenow-ranks-fortune-500-list), a ServiceNow se consolidou como referência global em gestão de serviços digitais e inovação tecnológica. Além disso, a ferramenta tem acompanhado de perto as novas tendências de mercado, antecipando práticas que moldam o futuro da digitalização empresarial. Também é reconhecida como líder referência em aplicações de IA para serviços de TI, segundo (https://4matt.com.br/servicenow-lidera-em-aplicacoes-de-ia-para-itsm-com-inovacao) Dessa forma, sua proposta conectar pessoas, processos e tecnologia para oferecer experiências mais rápidas, inteligentes e integradas. Com sua expertise, somada ao reconhecimento por seus serviços, ela promove eventos estratégicos, como o ServiceNow Summit, realizados em diferentes cidades do mundo, para compartilhar práticas inovadoras e aproximar executivos da realidade da transformação digital. ## Como foi o ServiceNow Summit DC O principal objetivo do Summit DC é estabelecer soluções práticas e eficientes da integração da IA e a plataforma. Dessa forma,  ajudam as empresas a obter valor comercial de forma rápida, trazendo inteligência para todos os cantos da empresa. Também destacam as inovações GenAI em união a cases de clientes, com sessões de discussões. Com presença de líderes pioneiros em estratégias digitais, eles revelam suas visões para o futuro da ServiceNow e a influência da IA no setor, com insights estratégicos para moldar e desenvolver a jornada digital das organizações. Além disso, também contou com discussões dinâmicas, com muito networking e absorção de ideias. ### Principais destaques do Summit O Summit DC contou com uma programação extensa com muitos momentos de desenvolvimento e de constante visão estratégica. O primeiro dia contou com laboratórios de aprendizagem, para um número menor de participanetes. Com o foco na parte prática de implementação, com dicas e insights, os chamados “Learning Labs” servem para fazer networking direto e aprender práticas poderosas recomendadas para aproveitar ao máximo a ServiceNow. !(https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/09/ServiceNow-Summit-DC-2025-Linkedin-300x225.jpg) Já o segundo dia, abre portas para um desenvolvimento integrado e de forma ampla. Veja os principais destaques do evento: 1. Agentes de IA na Servicenow: Transformando o gerenciamento de serviços de TI em saúde 2. Coloque a IA para trabalhar em serviços financeiros 3. Coloque os agentes de IA para trabalhar para as pessoas 4. Da implementação aos resultados: estratégias de sucesso para fluxos de trabalho de TI e atendimento ao cliente 5. ServiceNow AI control tower: Dominando a governança de IA para acelerar os resultados 6. Now on now: impulsione a ação com (https://4matt.com.br/cmdb-servicenow-principais-desafios), (https://4matt.com.br/csdm-e-servicenow-otimize-o-gerenciamento-de-servicos) e mapeamento de serviços 7. Roteiro de (https://4matt.com.br/itom-e-itsm-servicenow) orientado por IA 8. Agendes de IA: a visão e a estratégia para fluxos de trabalho 9. Roteiros dos agentes de IA do Servicenow: pronto hoje, criado para amanhã ## Outros Summits da ServiceNow em 2025 O Summit de Washington DC foi mais uma etapa da jornada global da ServiceNow. Ao longo de 2025, a empresa está promovendo eventos semelhantes em cidades estratégicas como (https://4matt.com.br/servicenow-summit-dallas-2025), (https://4matt.com.br/servicenow-summit-chicago), e em São Paulo, onde a 4MATT se destaca por sua participação nos (https://4matt.com.br/4matt-no-learning-labs-da-servicenow-excelencia-em-cmdb-no-summit-2025) e como (https://4matt.com.br/como-foi-o-servicenow-summit-2025). Sempre com foco em inovação, IA e transformação digital. Cada edição busca adaptar o conteúdo às demandas regionais, mas mantém como ideia central de que a IA e a automação de fluxos de trabalho já não são mais o futuro, mas são o presente que está moldando a nova era digital. ## O futuro do digital O ServiceNow Summit DC 2025 mostrou que a inteligência artificial já está transformando a maneira como empresas operam, trazendo mais eficiência, escalabilidade e resultados tangíveis. Além disso, a ServiceNow reforçou sua posição como líder em automação de fluxos de trabalho e demonstrou que o futuro da transformação digital passa, inevitavelmente, pela integração de IA generativa, governança de dados e agentes inteligentes. No entanto, implementar essas inovações exige estratégia, conhecimento técnico e alinhamento com os objetivos de negócio. Dessa forma, contar com um parceiro especializado faz toda a diferença para que a tecnologia gere valor real. É aí que entra a [4MATT](https://4matt.com.br/consultoria-de-ti-o-que-faz-por-que-ter-e-como-escolher-a-sua). Com expertise em ServiceNow e sendo o melhor parceiro em ITx da América latina, com ênfase em (https://4matt.com.br/itam-e-cmdb-como-eles-podem-apoiar-sua-corporacao), transformação digital e consultoria estratégica, a 4MATT ajuda sua empresa a aproveitar ao máximo as inovações apresentadas no Summit, transformando tecnologia em resultados reais. Portanto, se a sua organização quer acelerar a jornada digital e implementar as novidades da ServiceNow com segurança e eficiência,[ fale com a 4MATT](https://4matt.com.br/sac-fale-conosco) e coloque a IA para trabalhar a favor do seu negócio.