--- title: "Como foi o Learning Labs 2025: inovações, experiências e tendências do ano" description: "O que é o Learning Labs?  A ServiceNow, referência em inovação e otimização de workflow, produziu o Learning Labs, um espaço de aprendizado prático e colaborativo que aconteceu no dia 20 de..." url: https://4matt.com.br/como-foi-o-learning-labs-2025 date: 2025-09-02 modified: 2025-09-01 author: "Diana" image: https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/09/Fotos-artigos-blog-22.jpg categories: ["Notícias"] type: post lang: pt --- # Como foi o Learning Labs 2025: inovações, experiências e tendências do ano ## **O que é o Learning Labs?**  A (https://4matt.com.br/o-que-e-service-now), referência em inovação e otimização de workflow, produziu o (https://rsvp.servicenow.com/AISummitSaoPaulo25/registration-closed) um espaço de aprendizado prático e colaborativo que aconteceu no dia 20 de Agosto. O evento antecedeu o[ ServiceNow Summit 2025,](https://4matt.com.br/como-foi-o-servicenow-summit-2025) e foi voltado para profissionais e empresas que desejam se aprofundar em tecnologias emergentes, transformação digital e estratégias inovadoras de gestão. Neste ano, o evento trouxe ainda mais imersão, experiências interativas e workshops dinâmicos, consolidando-se como um dos pontos altos do calendário tecnológico global. Dentre os principais assuntos abordados no Learning Labs estão: 1. Desbloqueie Valor com os Fundamentos de (https://4matt.com.br/guia-desvendando-o-cmdb) 2. Transformação Empresarial com ServiceNow SPM 3. Produtividade com Entrega de Serviços ao Colaborador e IA Agente 4. Criação com IA – Do Agente ao Aplicativo com Creator Workflows 5. Workshop: Coloque a IA para Trabalhar com Agentes Inteligentes ## **4MATT no Learning Labs **  A 4MATT foi convidada para participar do ServiceNow Learning Labs na sessão [“Unlock Value with CMDB Data Foundations”](https://4matt.com.br/4matt-no-learning-labs-da-servicenow-excelencia-em-cmdb-no-summit-2025). Somos parceira *Premier ServiceNow* e reconhecida como a melhor parceira ITX da América Latina. Além disso, somos reconhecidos como especialistas em CMDB.   O objetivo do Lab apresentado pela 4MATT foi capacitar profissionais na criação de uma (https://4matt.com.br/o-cmdb-na-gestao-de-ativos-de-ti) ao CSDM. Everton Giani, Especialista de ITAM da 4MATT, aponta a importância da 4MATT ter participado e apresentado o Learning Lab da ServiceNow.  > “No ServiceNow Learning Labs foi incrível contar com o apoio do time de Solution Consultants da ServiceNow. Durante o laboratório, cada participante teve a oportunidade de estruturar um CMDB desde o início. A 4MATT contribuiu trazendo, por meio das melhores práticas, toda a teoria que fundamenta o CMDB, desde o projeto até sua operação e sustentação.”  O Lab abordou os principais desafios de governança de dados; boas práticas de visibilidade na área de TI; estratégias para minimizar riscos e otimizar a eficiência operacional. Também destacamos o posicionamento do CMDB como pilar da transformação digital.  ## **Benefícios para os participantes**  O dia contou com diversos workshops, que auxiliaram diretamente os profissionais e participantes para: 1. Resolver incidentes de forma mais rápida;  2. Conduzir mudanças com maior assertividade; 3. Obter insights estratégicos a partir de dados confiáveis;  4. Maximizar o valor do ServiceNow por meio do CMDB.  ## **Destaques do Learning Labs 2025**  O evento deste ano foi marcado por três pilares fundamentais: inovação, colaboração e aplicação prática. Entre os pontos mais comentados, destacaram-se: - Workshops hands-on sobre IA Generativa, automação de processos e segurança digital. - Painéis de especialistas discutindo os próximos passos da transformação digital. - Cases reais de empresas que implementaram soluções tecnológicas com alto impacto. - Networking qualificado, conectando líderes, especialistas e executivos de diversas indústrias.  ## **Principais tendências apresentadas**  O Learning Labs 2025 reforçou algumas das tendências que devem guiar os próximos anos no setor tecnológico:  1. Inteligência Artificial Generativa aplicada em negócios. 2. Governança de dados e compliance como diferencial competitivo. 3. Automação inteligente para otimizar custos e acelerar resultados. 4. Experiência do cliente hiperpersonalizada, com foco em jornadas digitais fluidas. 5. Cultura digital e capacitação contínua como motor de transformação. ## **Experiência imersiva dos participantes**  Um dos grandes diferenciais do Learning Labs 2025 foi o formato interativo. Em vez de apenas palestras expositivas, os participantes tiveram acesso a laboratórios práticos, dinâmicas de cocriação e mentorias personalizadas. Isso tornou o evento não só informativo, mas também transformador para profissionais e organizações. Muitas empresas que participaram do evento já começaram a implementar insights obtidos no Learning Labs. O resultado esperado é uma adoção mais rápida de tecnologias emergentes e uma maior maturidade digital. Além disso, o evento reforçou a importância da colaboração entre equipes multidisciplinares para acelerar inovações. ## **FAQ – Perguntas frequentes sobre o Learning Labs 2025**  1. O que foi o Learning Labs 2025? Um evento de aprendizado colaborativo, com workshops, cases reais e discussões sobre o futuro da tecnologia realizado pela ServiceNow. 2. Quem participou do evento? Profissionais de TI, executivos, líderes empresariais e especialistas em inovação. 3. Quais foram os principais temas abordados? Inteligência artificial, automação, governança de dados, segurança digital e experiência do cliente. 4. O Learning Labs é voltado apenas para profissionais de tecnologia? Não. O evento também recebeu executivos de negócios, gestores e profissionais interessados em inovação. 5. Quais empresas se destacaram no evento? Diversas organizações compartilharam cases de sucesso em transformação digital, inspirando outros participantes. 6. O Learning Labs terá novas edições? A expectativa é que o evento continue crescendo e trazendo ainda mais conteúdos práticos nos próximos anos. ## **Conclusão**  O Learning Labs 2025 foi muito mais do que um evento de tecnologia – foi uma verdadeira experiência de transformação digital, reunindo inovação, colaboração e aplicação prática. Para empresas e profissionais, participar significou estar à frente das tendências e preparado para os desafios do futuro.  Acompanhe eventos de inovação e (https://4matt.com.br/quem-somos) com expertise a otimizar sua transição e aceleração no digital.