--- title: "4MATT no ServiceNow Summit 2024" description: "No dia, 28 de Agosto de 2024, a 4MATT teve a honra de participar do ServiceNow Summit São Paulo 2024  que aconteceu no WTC - world trade center. Esse é o maior evento da ServiceNow no mundo, que..." url: https://4matt.com.br/4matt-no-servicenow-summit-2024 date: 2024-08-29 modified: 2026-03-31 author: "Consultores 4Matt Labs" image: https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/03/20240828_140833-2-1536x865-1.jpg categories: ["Blog", "Eventos 4MATT"] type: post lang: pt --- # 4MATT no ServiceNow Summit 2024 No dia, 28 de Agosto de 2024, a 4MATT teve a honra de participar do ServiceNow Summit São Paulo 2024  que aconteceu no WTC – world trade center. Esse é o maior evento da ServiceNow no mundo, que reuniu mais de 2.000 profissionais de TI para discutir as principais inovações e tendências do setor. Durante o evento, nosso time de especialistas esteve presente compartilhando conhecimento, explorando novas oportunidades e reforçando nosso compromisso com a transformação digital e a gestão estratégica de ativos de TI. A experiência foi enriquecedora e proporcionou insights valiosos sobre as evoluções tecnológicas que estão moldando o futuro das empresas.   !(https://4matt.com.br/wp-content/uploads/2025/03/1724950810791-1024x994.jpeg)*Equipe 4MATT no Summit ServiceNow 2024.* ## ## Destaques do ServiceNow Summit 2024 Nosso CEO, Marcelo Theóphilo, compartilhou suas percepções sobre os principais temas abordados no evento, com ênfase em Inteligência Artificial Generativa, Automação Inteligente, Governança e Segurança. “O ServiceNow Summit foi uma vitrine de inovação. A IA Generativa e a automação inteligente demonstraram um enorme potencial para transformar a forma como as empresas gerenciam processos e otimizam operações. Além disso, a governança e a segurança seguem como temas críticos para ambientes corporativos modernos”, destacou Marcelo. Outro ponto importante foi a evolução do Low-code/No-code, que está democratizando o desenvolvimento de soluções e acelerando a transformação digital das empresas. Já a Internet das Coisas (IoT) foi apontada como uma das tecnologias mais promissoras para o futuro da TI, possibilitando maior automação e inteligência operacional. ## Case de sucesso com a Porto No ServiceNow Summit 2024, Leandro Gatto apresentou o case de sucesso “Ampliando o compliance de SAM com ServiceNow ITAM / ITOM na Porto”, uma parceria entre Porto, 4MATT Tecnologia e ServiceNow. Os resultados foram simplesmente espetaculares! A Porto alcançou um suporte robusto para disciplinas essenciais como metodologias, CMDB e gestão de serviços, com dados automaticamente populados nos módulos da plataforma através de Discovery e Integrações. A escalabilidade e a robustez da solução foram verdadeiros diferenciais. Durante o projeto, adotamos boas práticas fundamentais para o sucesso, incluindo workshops de planejamento com as equipes envolvidas, foco inicial em sistemas operacionais para gerar insumos necessários para a conformidade de software, cadastro de contratos de software e normalização das informações descobertas. Na fase final, desenvolvemos dashboards que proporcionaram visibilidade no uso de licenças e na saúde do discovery da rede. Estamos extremamente felizes e animados com a apresentação e com os resultados incríveis que a Porto alcançou!  ## O impacto do Summit para o mercado de TI O ServiceNow Summit 2024 reafirmou a tendência de unificação de plataformas e automação de processos, destacando a plataforma ServiceNow como uma ferramenta essencial para otimizar operações, reduzir custos e acelerar a digitalização dos negócios. Nossa participação no evento reforça o compromisso da 4MATT em oferecer soluções inovadoras e auxiliar nossos clientes a alcançarem novos patamares de eficiência e produtividade. Além disso, tivemos um stand exclusivo no evento, onde pudemos receber nossos clientes, apresentar nossas soluções e aprofundar discussões sobre como potencializar a gestão de TI por meio da plataforma ServiceNow. ## Expansão e Inovação Contínua A 4MATT não apenas participou do Summit São Paulo, mas também aproveitou a ocasião para fortalecer laços e planejar o futuro. Acreditamos que a chave para o sucesso reside na implementação de soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente. Nesse sentido, a plataforma ServiceNow, com seu App Engine, continua sendo uma ferramenta fundamental para impulsionar a automação de processos e a inteligência artificial em diversas áreas, desde field service management até hr service delivery. Para o próximo ano, a 4MATT planeja expandir sua oferta de serviços, com foco especial em IA generativa. Acreditamos que a ia generativa tem o potencial de revolucionar a forma como as empresas interagem com seus clientes e otimizam suas operações. Além disso, estamos investindo em soluções de governance risk e operations management para garantir que nossos clientes estejam sempre em conformidade com as melhores práticas do mercado. ## O Futuro da Gestão de Serviços Acreditamos que o futuro da customer service management e do strategic portfolio management será impulsionado pela automação de processos e pela inteligência artificial. A plataforma ServiceNow oferece as ferramentas necessárias para otimizar o portfolio management e o application development, permitindo que as empresas se concentrem em suas principais atividades. A 4MATT está comprometida em auxiliar as empresas a reduza custos e a aumentar a eficiência por meio da implementação de soluções inovadoras. Acreditamos que a tecnologia deve ser um facilitador, e não um obstáculo. Nesse sentido, estamos sempre buscando novas formas de simplificar a gestão de TI e tornar a tecnologia mais acessível para todos. ## O futuro da parceria 4MATT & ServiceNow Para 2025, a parceria entre 4MATT e ServiceNow trará grandes novidades. Além disso, seguiremos inovando em Gestão de Serviços, Automação Inteligente e Novas Soluções para o Mercado de TI. Agradecemos a todos que visitaram nosso stand e participaram das discussões. Para conferir mais detalhes sobre o evento e as soluções da 4MATT, acompanhe nosso (https://www.linkedin.com/company/4matttecnologia) e fique por dentro das novidades!